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網智數位主要提供套裝及客製化的軟體系統解決方案,專為客戶量身訂做客製化的軟體,達成客製化、智慧化及網路化的管理功能。

我們的成立宗旨就是要以最猛的IT技術讓這個世界更Smart,在我們貫徹我們裡想的同時,我們希望可以把我們所開發的系統帶給台灣的中小企業,除了要推薦好的東西之外,我們也希望做點改變,所以我們的第一目標就是要使用最好用的系統再加上您寶貴的創意,不僅僅可以節省你大量的荷包,還可以有一個像樣的網站。我們可以幫你做的有

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2019年1月16日 星期三

KM知識管理系統-系統升級(軟體開發、客製化軟體、軟體設計)

KM知識管理系統可以有效協作企業提升對顧客服務的效率與品質,事實上我常接觸各行各業,通常公司規模或者經營一段時間,常常會有公司老闆對我們說,產品維修、產品服務,很多知識經驗在公司資深員工身上,不容易傳承資深師傅的經驗與維修技能知識,例如一個產品(汽車、機車、馬達、工業設備、工業儀器、電腦主機、等)出狀況,如何判定需要維修更換那些零件,無法真正將這些產品維修知識技能進行有效知識化整理(也就是所謂的KM領域所說的隱形知識轉換成顯性知識),在這樣一個瓶頸限制下,容易造成公司企業組織發展的局限性,例如同樣企業下,不同的維修師傅,專業程度落差極大,更容易造成顧客對企業專業的疑慮。 
    在2017~2018年網智數位協助台灣最大的工業泵浦廠商(高治機械)進行了KM知識維修管理系統的建置與導入,2019年上線并預計規劃下一個階段系統的提升,將客戶關係管理系統(CRM)與客戶報價、成本分析結構進行整合,將KM知識系統整合前端銷售資料,進行大數據分析,完成銷售後的商業分析,如 市場銷售記錄、設備規格病歷、維修品項價格、集團售後服務委託、AI異常診斷與對策、3D動畫維修技術指導(我們今年也承接台灣中醫聯合機構的3D互動教學平台 、早期也完成 VR 虛擬實境 程式開發)。 
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    網智數位-開發團隊一直突破開發技術、累積各種產業知識,而且在窗簾、窗材、拉門、布料業的商業管理軟體投入有特別的領域知識、也在圖控軟體(圖控軟件)、機械手臂、Android APP 、iPhone APP、3D列印 開發一直突破再創新,我們也堅持相信好的軟體可以協助企業,不管在管理營運角度、商品創新、決策分析等都絕對是不可缺少的關鍵因素,如果客戶您有任何軟體開發、程式開發委外需求,請聯繫我們讓我們協助您一起討論如何開發一個好的軟體來協助您。





網智數位-軟體開發(軟件開發)
針對各特殊產業都可以量身定做符合貴公司的需求,別人無法克服的就是我們的挑戰
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2018年1月31日 星期三

客戶案例-維修知識管理系統(軟體開發、軟件開發、程式設計)

       網智數位開發團隊去年協助台灣最大代理機械軸封及聯軸器的廠商,開發維修知識管理平台,結合了該產業的維修技能知識整理成數位資料,可以讓台灣、以及大陸、其他國家的經銷商,可以共同登入此平台,查閱維修技術知識、零件資料查閱、更重要的可以有智能地協助各地維修師傅,在上千個複雜零件,如遇到故障該如何進行維修排除建議的決策管理系統 ,導入這樣有效率的平台,也是委託企業的總經理非常有獨特的遠見,知道如何利用資訊軟體工具,把該公司多年來資深老員工多年來的隱形知識變成可以分享與傳遞的顯性知識,以利企業內部甚至是結合上下供應鏈、合作經銷商,充分地在AI與物聯網、雲端資訊化的浪潮下,更鞏固企業的競爭力。 

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2017年11月9日 星期四

ERP 系統在中小企業如何有效利用條碼與QRCode(軟體開發、軟件開發、客製化軟體)

       現行QRCode與條形碼技術都是一個有效整合編碼、印刷、識別、資料採集和處理於一身的新型技術,目前已被廣泛應用於商業、郵政、圖書管理、倉儲、工業生產、過程控制、交通等領域。




        QRCode與條碼都具有輸入速度快、資料採集量大、可靠性和準確度高等優點,是一種最經濟、最實用的自動識別技術。
 
        而目前為止,中小企業幾乎都會積極進行ERP 的導入與建置,但是成功上線的公司卻鳳毛麟角。而造成系統不能成功上線的原因大部分都是資料收集問題,所謂三分軟體,七分資料,可見資料對於整個系統導入成功的影響至關重要,如何將條形碼技術嵌入到ERP 系統中或使用QRCode來快速整合應用,進而提高ERP 系統基礎資料的採集效率,是擺在企業ERP 資訊部門面前的新課題。



        網智數位-軟體開發團隊,專門協助中小型企業,成功將量身開發的ERP 軟體與條碼技術、QRCode 進行整合,實現了ERP 系統部分資料輸入、輸出流程,從人工操作到條碼化操作的轉變,從而提高了人工的效率,確保了ERP 主要資訊的統一性和準確性。
 
1 圖形條碼技術的原理和過程
 
目前,常見的條碼是由寬度不同、反射率不同的條和空按照一定的編碼規則編制成的,用以表達一組數字或字母符號訊息的圖形識別碼。即:條碼是一組粗細不同,按照一定的規則安排間距的平行線條圖形。產檢的條碼是由反射率相差很大的黑條和白條組成的。由於不同顏色的物體,其反射的可見光的波長不同,白色物體能反射各種波長的可見光,黑色物體則吸收各種波長的可見光,所以當條碼掃描器光源發出的光,照射到黑白相間的條碼上時,通過反射使光電轉換器接收到與白條和黑條相應的強弱不同的反射光信號,並轉換成相應的電信號輸出到放大整形電路。這樣,便得到了被辨讀的條碼符合的條和空的數目及相應的寬度和所用碼製,根據碼製所對應的編碼規則,便可將條形符號換成相應的數字字符訊息,通過接口電路送計算機進行資料處理與管理,便完成了條碼辨讀的全過程。
 
2 幫中小企業ERP 建設中遇到的資料問題
 
資訊化時代下,無論大中小企業都在進行資訊化與行動化建設,尤其對於許多企業在庫存物料種類多達 5000 ~ 8000 種,甚至上萬種物料,出入庫也很頻繁,僅僅依靠原來的人工錄入資料,資料的質量可想而知,肯定會有很多錯誤和缺陷。在生產方面,產品種類多,結構複雜,產品更新速度加快,對於產品質量的跟踪僅僅依靠ERP 系統也不能達到很好跟踪效果。在銷售方面,不同型號的產品源源不斷地投向市場,流向台灣各個縣市甚至其他國家區域,這些產品的跟踪記錄也是對中小企業資訊系統建置的一個考驗。而在庫存盤點方面,面對龐大的資料,倉庫管理人員通常都是抓大放小,造成庫存部門物料資訊不準確,進而是MRP 的運算不能發揮功效;要嘛花費大量的時間盤點整理資料,在盤點和整理資料中也會出現很多人為的錯誤。圖形條碼技術在ERP 中的應用,有效地解決了上述問題。



    
3 條碼技術在企業ERP 中的具體應用


    
 
3.1 條碼技術在倉儲管理模組的應用
 
在倉儲管理模塊中,可將庫存的物料訊息、貨位訊息打印製作成條形碼,即將物料按物料屬性、功能參數、價格高低、放置的合理貨位進行記錄,這樣,就可以將物料訊息和貨位訊息進行綁定。整理物料和貨位訊息是訊息化建設的基礎,沒有準確的物料訊息,訊息化建設就是一張白紙。而將物料訊息和貨位訊息綁定後,就可以對庫存的物料進行盤點。這樣,不但可以按貨位盤點,也可以按物料屬性進行盤點。盤點時,掃描條形碼即可調出物料名稱、規格型號、貨位、庫存數量、批次、盤點數量等訊息,然後將盤點資料輸入、保存即可完成對該條資料的盤點。另外,用入庫掃描機製作二維代碼,當物資和設備被調入庫時,操作人員將待存儲物資的名稱、規​​格型號、日期、批次、使用情況等訊息輸入PC 機,經過PC 機管理軟件製造出二維條碼並通過條碼打印機打印,然後粘貼在待入庫物資的表面。而掃描出庫時,物資需要出庫並登記時,由PC 機調集資料,向二維掃描槍發送出庫單,由掃描槍掃描物資上的條碼,完成後再將資料返回到PC 機,計算機收到訊息後,通過局域網送到資料庫,就可以更新庫存,完成出庫。而移庫管理時,倉庫對實物按庫位進行管理,統提供移庫管理功能,可實現庫位間的相互移動,以達到各庫位間商品的準確性。因此,出入庫、移庫、庫存盤點等功能的訊息輸入,就不需要依靠手工輸入,從而大大簡化了倉庫人員的操作難度和強度,為基礎訊息資訊的建設打下了堅實的基礎。



3.2 條碼技術在採購模組的應用
 
有了準確的庫存訊息、生產的產品計劃、產品的BOM 訊息,物料的在途、已佔用訊息,通過MRP 運算就能提供一份準確的物料需求計劃。根據這份物料需求計劃,採購部門就能製定相應的採購計劃進行採購作業。值得注意的是,當採購人員與供應商進行訂單及合約簽訂時,將物料的訊息屬性也傳達給了供應商。供應商提供出庫清單時,即包括本單位的物料條碼,此訂單號將作為該物料的批次進入來料接收、產品檢驗入庫、產品入庫各個環節,該批次條碼也在入庫、出庫,半成品、部件、產品中流轉。


 
3.3 條碼技術在生產模塊的應用
 
在生產環節,部件是由一個個原材料部件組成的,對於關鍵原材料都有對應的批次代碼,能追溯到採購的批次,同時部件本身也有批次碼,用於記錄生產該部件的時間及生產人員。依此類推,產品主機中又有大量的部件批次代碼。掃描主機就能調出關鍵部件的批次及生產時間,依次能展開這個產品的樹狀結構,直至用到那個批次的原材料。條碼技術的應用為產品質量的跟踪打下了基礎,實現了正向追溯和反向追溯,關注於從原材料採購到形成最終產品的可追溯性。通過分析最終產品與其組成部分(原材料、零件、部件和組件等)的批次組成關係,追溯產品批次及其加工歷史,以確定缺陷產品的分佈情況並找到缺陷產品產生的原因,進而對缺陷產品進行召回。


 
3.4 條碼技術在銷售模組的應用
 
產品在銷售環節,也要將唯一的產品機號與客戶的訂單綁定,由此從供應商到客戶的整個物流鏈通過一個個條形碼連接起來。產品包裝​​上的條碼訊息,可通過條碼掃描槍或者資料採集器採集該貨品條碼,實時核查本批產品所屬訂單號、產品代碼、明細規格、訂單數量及發貨日期等訊息。當客戶產品出貨時,用掃描器掃描出貨產品條碼,自動生成ERP 系統銷售出庫單,出庫單關聯銷售訂單號、客戶資訊等。


 
4 結論
 
條碼技術在ERP 中的應用,彌補了ERP 偏重對計劃的管控而無法監控物流現場執行情況的缺陷,也是企業物流過程透明化管理的有效途徑。一個個條碼從出入庫指令下達到產品完成,從供應商的採購到銷售環節的客戶的大物流中流轉,使整個過程清晰可見,可對產品的質量進行控制,同時也可對整個物流進行優化。通過一個個條碼,可實時獲取現場在製品、物料、物流過程各個環節的各種資訊。




網智數位-軟體開發,專門針對客戶進行量身設計的客製化軟體,已有多年經驗,也在不同產業領域都有實作成功案例。

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ERP 與 CRM 整合對企業的重要性(軟體開發、ERP客製化)
ERP思維突破:啟動企業智能革命,引領未來行銷新浪潮
AI時代的ERP:釋放企業潛能的新革命



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一直突破開發技術、累積各種產業知識,而且在出版業、室內設計裝潢業、製造業、機電顧問、貿易、地板、窗簾、窗材、拉門、布料業的商業管理軟體投入有特別的領域知識、也在圖控軟體(圖控軟件)、機械手臂、 Android APP 、iPhone APP、3D列印 開發一直突破再創新,我們也堅持相信好的軟體可以協助企業,不管在管理營運角度、商品創新、決策分析等都絕對是不可缺少的關鍵因素,如果客戶您有任何軟體開發、程式開發委外需求,請聯繫我們讓我們協助您一起討論如何開發一個好的軟體來協助您。




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2017年7月25日 星期二

(ERP)產品成本計算系統(軟體開發、軟件開發、客製化軟體)

     今年7月份由一家多年在越南設廠的文具用品的台商,委外我量身定做開發屬於他們的ERP系統,該廠商在未委外給我開發軟體時,也在其他知名的套裝軟體有多年的使用經驗,但因為市面上的套裝軟體事實上無法真正的負荷他們的流程以及產品與用料成本計價方式,所以透過 Skype 與我洽談很久(談了2個月),確定我們開發團隊可以了解他們目前工廠遇到的問題就正式放心交個我進行開發設計了。

       不過難度比我想象的還複雜,不是一般BOM表可以用來克服成本計算,所有要分析他們所有會產生成本的各種因素,如材料、人力、耗材、製程,下面系統畫面是一個部分使用者操作畫面,可以用來自動計算單一個產品的所有影響成本的統計計算,未來他們就只要填寫報價單,轉正式訂單,系統就會把複雜的成本計算自動算好,帶入報價與訂單系統。


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一個好的軟體系統,可以有效提升企業與工廠內部管理,讓企業專注於客戶接單、產品研發、而流程整合與數據分析就交給好的軟體系統。


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2017年1月22日 星期日

ERP 各種計劃階段的差異

      這一個月去一家經營40幾年的代工廠,委託我們協助分析他們現行 ERP系統,很多庫存數量都一直無法精確,當然這邊所謂的精確,不完全是軟體系統庫存數字的正確,或進行盤盈盤虧進行調整數字動作,而是他們想要一個方式可以進行一個針對各種產品品項設定一個好的庫存量控制,我就詢問他們如何定義跟衡量一個產品、零件、材料的庫存數字(安全庫存、現有庫存量),我發現真的很多企業主管、工廠倉庫管理人員、採購人員大多數針對庫存量的控管都是只有幾個原則,一、庫存量越低現金流動率越高。二、針對常用物品、通用零材料設定安全庫存數字。





    上述二大原則方向,一定正確無誤,但我會幾乎都會接著直接問客戶,那麼安全庫存您怎麼決定【數字 (QTY)】,我相信大多數都是說經驗法則,訂單銷售量、生產領料過程的用料量、耗損量等考慮因素,不過我幾乎都會根據實際情況、產業特性、企業流程各種因素給予調整建議,這也是很多客戶委託我們量身定做開發最具有價值的一環,絕對不是只有一個軟體使用,我們是整個進行流程討論,在討論過程我們會把相關產業的做法提出來,雙方共同腦力激蕩,因為客戶的流程與瓶頸客戶最知道,但往往發覺跟我們討論完,才發覺有許多創新變革的流程管理可以導入。 
    在這篇分享文,我要特別提出一些對於庫存管理的實施做法(針對加工業、代工廠,單純的買賣業就不需要如此做法),在一個比較複雜的生產過程中,每個產品會經過一連串的製程(或稱工序),而庫存量不是只有針對最終完成品(產品)來控管,必須在各個環節都需進行設定控管基準線,在針對各個工序間我們也必須認真看待每一道工序完成後移交到下一個工序之前的轉移、未轉移的數量,也成為半成品,這些在一個好的管理軟體系統,必須有個工序對應的物料編碼(跟產品編碼是有所區隔),而針對工序角度思考的庫存控管,我們在此可以稱為【流動庫存(Flow)】, 其他的庫存控管稱之為【常備庫存(Stock)】,另外再針對這2種性質的庫存觀念又可以再次各自分類為 【計劃庫存】、【調整庫存】、【偶發庫存】。

    這樣解釋或許大家很難懂,我整理一下表格
計劃庫存 調整庫存 偶發庫存
常備庫存 (1)
以生產目標的庫存控制、季節性的庫存量控管、定期維修措施應變等
(3)
所有品項的安全庫存、JIT看板方式中的加工品
(5)
因疏忽導致過度生產的庫存量、或按生產訂單如期製作,但訂單忽然取消,造成的庫存量增加。
流動庫存 (2)
就是所謂的【帳齡庫存】
(4)
在工序之前進行緩衝調整庫存量、運輸過程的庫存量等。
(6)
工序之間生產速度不一致、或者調度部順利,造成某個工序的半成品特別異常。

(1)計劃常備庫存:
       它是一種依據“生產目標”為目的的庫存控制觀念,非常適合用於按照標準量劃分的產品,維持其庫存水平的情況,以及我們常發生的季節性庫存也是屬於這種類型,因為有些產業受到季節性等因素影響,月生產量非常不平均的行業我相信也是非常多,而這些行業的工廠設備普遍來說,都不具備可以在高峰季節(旺季)有相對應的生產能力,所以我們必須在這些行業中,積極主動地在需求量較少的淡季,生產較多的產品進行庫存,來因應旺季的到來。
      在該庫存量的制定方式,主要是根據一整年的宏觀需求預測為基礎來進行,這個軟體系統就必須根據多年來的歷史訂單、或者市場調查進行預測分析。

(2)計劃流動庫存
        存貨帳齡(帳齡庫存)就是典型屬於這一類,這也是產品工程設計中,都必須提前準備的庫存量。

(3)調整常備庫存
        這就是我們一直常聽到的JIT看板方式中的加工數量控制、或者大家最知道的【安全庫存量】設定,它是一種用於應對需求方的緊急變動,或為吸收生產作業線因為供應方問題導致供應數量的瓶頸,主動安全防範的庫存量。

(4)調整流動庫存
      這類型就是在工序與工序間,在加工製造過程中用於緩衝調整加工品的數量、或者運輸過程中的庫存量,都歸於這個類型。
     以及我要而外一提,常常因為原物料供應商和工廠製造商因為在“批量”的不一致,例如生產時採用件數為單位,而供應商發貨包裝是採用貨板單位,在這種狀況下,產品到了裝滿1貨板就需要臨時保管;相反來看就是,購買原物料時採用貨板單位,而供應商發貨是採用件數單位,這樣同樣都需要等到填補批量差異的調整庫存。

(5)偶發常備庫存
       就是因疏忽導致過度生產的庫存量、或按生產訂單如期製作,但訂單忽然取消,造成的庫存量增加。

(6)偶發流動庫存
     工序之間生產速度不一致、或者調度部順利,造成某個工序的半成品特別異常。
     也因為調度的不順暢、先前作業完成之後,需要接續的工序作業無法繼續進行生產,也是屬於這類性庫存定義。

  而我特別整理上述這些庫存管理的範疇,在好的一個軟體管理系統(ERP、MRP、進銷存、POS系統、MES等),都應該在某個功能進行輔助,例如(1)計劃常備庫存和 (3)調整常備庫存,就是常看到的設定品項安全庫存量、根據訂單跑出生產計劃需求量,這個我建議可以參考我其他寫的文章,當然如果您有任何問題,也跟歡迎聯繫我們,任何問題我們都可以提出一些看法,也針對客戶產業流程特性進行專業的系統分析。



(其他參考文章)
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2017年1月3日 星期二

軟體公司與網路(互聯網)公司之差異性(軟體開發、客製化軟體、程式設計)

    在現行許多軟體公司與網路(互聯網)公司在客戶面、獲利來源、以及市場區隔性、差異性,讓很多人有點分不清楚,這兩者在本質上是有一定的落差,不論是商業模式、獲利來源、團隊人才取捨,而 Allen 我自2003年進入.NET程式平台開發領域(早起是開發 LAMP,Linux + Apache + MySQL +PHP),這快15年的.Net技術迭代更新,我能跟隨學習的就盡力,當然也犧牲了生活品質質量,我期間經歷過專業的管理軟體公司、網路公司,也有國內上市企業服務、傳統產業擔任資訊部經理,深感其中的差異,撰寫文件分析兩者的聯繫和區別,供其他疑惑者的朋友可以進行思考我的論點(當然不一定是對)。








IT 技術的選擇差異性
(一)管理軟體公司著重於業務實現、產業領域知識的導入、企業流程的整合,網路公司著重於高並發、高可用、使用者體驗、操作介面友善性等;在企業管理軟體的使用者一般是企業或各工廠各部門行政人員,一個大公司也不過10~300個使用者同時上線,所以相對一定是對與企業的業務流程的實現與整合相對要求高,這樣才可以節省人力、降低人事成本,而不是增加成本,當然有的管理軟體提供了大量的簽核審批的機制、功能,每走一個流程,每確認一個步驟(下訂單,發貨,產生發票,請收款)都要審核,我個人認為這樣的管理軟體是增加使用者的成本,進而降低效率,我們把企業、工廠當成一個合作的整體存在,業務部負責下訂單,生產部負責在規定的時間完成訂單生產,採購負責及時的購買所需要的生產物料,這是一個密不可分的整體化運作,任何一個環節卡住會造成訊息溝通的不流暢,更甚至會導致生產停滯、呆料,我在多年以前,我們在網上註冊一個帳號,輸入帳號、密碼等,提交時提示電子郵件必須輸入,這時我們輸入的密碼也會被清空,對於非常重視使用者經驗的網路公司,勢必一定會考慮到這種案例,系統需要幫忙我們記住之前輸入的密碼,這時只需要輸入電子郵件即可再次發送。
(二)單純的軟體開發公司用的技術相對來說一般是比較老的,穩定的,成熟的技術。比如.WCF、Windows Forms、WPF、Web Forms、ASP.MVC,而網路公司走向一般會追求新的技術,比如Spark、Redis、Micro Servie(所謂的微服務)、Hadoop、Node.js 等。單純軟體公司會使用 SQL Server Analysis Services作為 OLAP 的分析工具,而新的網路公司可能會採用 Spark + Hadoop 等大數據技術來達成實作的可能性,如果工程師在喜歡搞技術創新的管理軟體公司上班,常常會活的比較痛苦。如Linq to SQL出了沒多久,Entity Framework出現,Silverlight,WPF後來也是逐漸從公眾視野中消失。 ASP.NET MVC的出現,大批Web Forms程序員找工作變難了。現在ASP.NET Core 的又出現,不曉得會不會導致ASP.NET MVC 程式設計師的資訊焦慮症候群。
(三)管理軟體公司的技術升級常常來自於內部本身的程式開發人員,而網路公司的技術變更多的來源於客戶、業務需求。正所謂成也蕭何,敗也蕭何;但處於軟體行業頂端的軟體公司創造技術解決問題,提供開發工具維持企業利潤,中小公司則應用技術解決業務問題。軟件業相當頻繁的技術更新,造成了大批老技術程序開發人員失業,從而進一步增加了軟件公司的生存成本,例如現在市場上幾乎找不到或是很少能找到VB6 或 Cobol 程式設計師,還有一些我們沒有聽說過的技術(他們的確存在於現實的公司中、例如 cobol,今年我們就有要評估一個大型系統是 cobol要轉變為.Net平台的評估案),VB6 開發人員要嗎失業,要嗎轉型,那麼軟體公司呢,大量的用Delphi開發人員的,非常優秀的VB6 開發還是需要人員維護,軟體公司面臨兩個選擇:要嗎用新技術重寫,要嗎養幾個老開發人員一直做維護。軟體公司的老闆都是人精,不可能將公司的未來受一兩個程序開發人員控制,所以就用前一種方案,用新技術改寫,這樣的目的主要是好招人,老程式員離職了再招新開發人員,努力將公司的命運控制在自己手中。以前我們公司的C/S(Windows Forms、WPF)程式開發人員常常會擔憂以後找不到工作,當時身為他們的直接主管,常常需要體會他們的這種壓力。技術上要將一些通用的重要的技術方案交給他們做,讓他們建立信心,同時也給他們安排一些熱門技術的培訓課程,作為管理人員,也需要對他們的未來負責,對他們的績效給予一定的相對優質的評定。網路公司的IT技術變更,比如大數據的需求,數據的來源形式和格式多種多樣,原有數據挖掘方案解決不了,迫切需要做技術變更以適應這種變化。於是就有對Hadoop,Spark這種大數據技術的需求,更厲害的網路公司甚至於重建一套大數據平台,以保證一直處於行業領先地位。

團隊組織文化的差異性
(一)軟體公司適合純技術人員生存,網路公司則相對重運維+技術。比如上一節我提到的緩存技術,網路公司將此發揚光大,提供一整套的分散式解決方案(Redis,MongoDB)。程式開發人員不僅僅要會調用API,還需要Deploy部署服務器,理解它們的內部運作機制原理,而在軟體公司,為了增加產品的高可用性,我們提供集群,鏡像,資料庫複寫,資料庫記錄檔(日誌)等技術,我們可以保證系統 7*24 不間斷運作。而網路公司對此要求更高,他們還要求高並發。我們知道資料存在硬碟上,讀取資料或保存資料是一個很合理的操作,管理軟體增刪查詢修改都是這樣模式,但網路公司對此還不滿意,因為多人並發的存在,資料必須要保存在記憶體中才能滿足快速的高並發地需求,當然還有高可擴展性,為了升級管理軟體,我們停止伺服器程式,或者直接重新啟動下機器是很常見的操作,但網路公司對此零容忍,他們要求更新系統時,不能停止服務,或是非常短暫(秒級)的停止服務。後者要求系統可以做到熱插撥,這跟USB接口做到熱插撥並成為業界標準是同一個趨勢,我們知道Oracle升級補丁包時,可以不用停止資料引擎服務,這個特性對網路公司非常重要(SQL Server用鏡像技術也可以達到此目的)。總體來說,管理軟體公司只需要把技術做好,而互聯網公司要求在技術之外,還需要了解運維層面的知識。
( 二)單純的軟體公司的同事頭腦相對固定(當然也聰明,能從事軟體業,相對一定是邏輯思維能力一定不錯),網路公司則靈活一些,它們存在的理由是創新。管理軟體作為一種管理思想的軟體整合實現,應該是一種管理模式,方法和思路與流程的固化,不允許或是少量允許變化。試想一下,規定的流程不跑,數據沒經過運算,自然沒有想要的結果。舉例說明,大部分的ERP軟件約定的流程,客戶下訂單,物控部跑MRP計劃,產生物料採購需求和半成品的加工需求,最後成品完成入庫,向客戶發貨,財務結算等。這是製造業ERP的基本流程,不過貿易公司的ERP則可以不這樣跑,可以直接向供應商下訂單,然後發貨到客戶,自己甚至都不用租賃倉庫,直接提供供應商到用戶的端到端(直運業務)業務模式。這些思路決定了管理軟件不需要創新,按照約定俗成的或是上司規定的流程完成即可。常此在這樣的思路下工作,人會失去創新血液。管理軟件的員工常常會被產品設計人員的思路導向,創新會自食惡果。而網路公司則相對充滿著創新的動力。
(三) 在管理軟體公司是人才培養的搖籃,通常軟體公司規模也偏小,但確實是產生高級工程師的地方。網路公司因為業務變更頻繁,技術更新迭代快,不適合純技術人員生存,常常是技術人員走管理,轉業務銷售的地方,在軟體公司有明確的人才培養方案,一個資深開發人員帶幾個年輕程式設計師,像老母雞帶小雞一樣,一步步教導這個怎麼實現,那個如何設計會更有效率一些,直到新人變老手,初級程序員變中級工程師。比如我們在管理軟體公司學到的,借助於緩存可以提高效率,改善性能,用反射技術可以做成插件式系統,用動態語言可以把系統做成可擴展的,這些技術隨著程序員年歲的增長,慢慢學會並靈活應用。網路公司因為技術變更快,Web 2.0、雲計算、物聯網、車輛網,大數據,技術更新非常頻繁,只有達到壟斷級別的公司才可以生存。我們都是凡人,能進入各個領域的壟斷級別的公司都非常不容易,即使進入,項目迭代周期短,KPI壓力大。 (我這裡說的適合於中小公司,大公司不適合於此小節描述。)

銷售模式與市場競爭差異性
(一)單純軟體公司的人員相對比較起來缺少銷售觀念,而網路公司員工更多的會關注到到商機,常常會考慮把技術轉化為價值,而管理軟體公司的員工則比較缺乏市場的積極性、參與了解動能不足,他們可能還在研究新版本的開發工具有哪些產品特性,期待以拖放的方式就能設計出工作流的軟體廠商,所以如果能把幾年工作的成果抽象提煉出來,形成一些公共的開發類庫,方便以後的開發,這是一個小小的進步。進一步的,能把管理軟體中相同的操作界面和模式總結出來,做出一些相對通用的界面和控制箱,比如資料的輸入Entry,資料的查詢Query,資料的清單 List,設計報表Report,資料查找Lookup,自定義查詢Query等,初步形成一個開發框架。再進一步,我們用自己提煉的開發框架,用自己參與和理解的技術理念,做出一套產品,這也算是一個小小的進步。技術進步的每一個階段都可以為你的職業發展帶來無窮的好處。熟練的程序員再也不擔心找工作沒人要。成為一個領域的資深開發人員,可以為自己贏取技術主管或經理的職位。做出一個領域或行業的產品,如果在合適的時機碰上會做市場的銷售人員,創業也是非常有可能的,記得一句話,夢想是要有的,萬一實現了呢?
(二) 網路公司相對容易產出新概念,新名詞以吸引大眾眼球,以此創造概念經濟,而單純軟體公司相對比較墨守成規,比如我在2006年所經歷的Web 2.0,那時滿大街的都是這種宣傳材料,沒過多久這種概念就過時了。正如現在鼓勵創業氛圍,雲計算服務,物聯網、車聯網、智慧家庭以及大數據等等,相信不久也會從我們的公眾視野中消失,當然也可能產生非常大的市場規模,但我相信市場一定會大洗牌,取而代之的是大批的網路公司、物聯網消失不見,而管理軟體公司則很少會這樣,MRP,ERP還是上世紀90年代的概念,現在仍然適合於企業管理軟體的設計思路。儘管ERP之後還有產生ERP II概念,不過也不怎麼流行。管理軟體公司相對務實,能把物料需求計劃(MRP)跑流暢,基本上公司的資訊系統化水平就上了一個大台階,也不會再去追求管理創新。金融也是一個不適合創新的領域,記得 一個經濟學家說過,我們應該將所有的經濟學家從社會上去除,因為金融改革就是擾亂社會秩序。國際金融炒家索羅斯的至理名言也曾表述,我們就是為了創造一種假象,然後在人們認識到真相前提前退出遊戲。

     在這幾天連假看到網路詢問未來趨勢、以及思考許多資深從業人員後,隨意整理撰寫的文章,希望新的2017年有嶄新的開始,軟體業、網路業、IT技術 我依然熱愛,一生與它為伍。



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2016年12月28日 星期三

ERP 系統的淺談與優勢 (軟體開發、客製化軟體、程式開發)

      ERP已經是一個成熟多年的老詞彙,而ERP的全稱是Enterprise Resources Plannig,中文又叫企業資源管理計劃系統;它是基於先進的企業管理理念下研發出來的一款應用資訊花技術系統,它可以對整個企業與組織,來實現資源整體化、一致化管理的企業管理工具。

     





     它自從在90年代後期ERP從美國流傳到台灣,為國內的傳統企業管理體制改革注入了一種新的活力。目前ERP已經成為了各大中型企業不可或缺的重要管理工具,也是企業是否進行資訊化、系統化和企業化現代化的的重要衡量標準。 ERP專案是一個企業管理系統工程,而不是一般意義上的企業管理資訊系統工程或者是企業資訊化建設工程,這是因為整個管理系統不但基於ERP、系統工程和資訊技術等現代科學技術的思想、原理和方法,而且還從本質上充分地體現了企業應用ERP與開展企業管理創新、推進企業管理現代化和提高企業競爭力的必然關係。

1、銷售:銷售部門接客戶採購計劃,根據客戶要求,查看是否有庫存,有-即給客戶發貨;無-即下生產任務給生產部門,要求安排生產;待成品機器完工後,即可給客戶發貨。

2、生產:生產部門接銷售部任務,向生產車間下達生產任務,可依據庫存,向採購部門請購有關零部件。完工後,入庫供銷售部發貨。

3、採購:採購部門依據所接請購任務和庫存情況,向材料供應商採購料品。

4、庫存:倉庫根據零部件的安全庫存量向採購部門請購零部件。依據生產車間的生產領料單給車間發料。

5、財務:進行成本計算、稽核財務支出是否有異常。
     我簡單的來說,ERP 就是一個企業資源計劃系統.它是由美國著名的計算機技術顧問和評估集團Garter Group 公司提出的一整套企業管理系統體系標準,是指建立在資訊技術基礎上,以提高企業資源效能為系統思想,為企業提供業務集成運行中的資源管理方案。
     所以事實上 ERP 絕對並不單單是一個軟件工具,它的核心是一個個先進的管理理念,它的出現實現了企業資源的整合、分析和高效的利用。通過它我們可以將公司的人、財、物、產、供、銷及相應的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來,實現資源高效化和效率化,這就是ERP。


那麼我們再來想想,ERP 具備哪些明顯優勢呢?

1、實用性
企業實施ERP系統的本質就是提高企業的核心競爭力,為企業實現效益最大化,這些特點都可以體現ERP的本質。 ERP的宗旨就是對企業現有的人力、物力、財力等資源進行綜合管理優化,ERP系統對各部門進行協調管理,以市場需求為導向開展企業的一切營銷活動,幫助企業實現核心競爭力的提高,效益最大化。

2、整合性
ERP最大的特色是使整個企業信息系統整合,比傳統單一的系統更具功能性。

3、彈性
採用模塊化的設計方式,使系統本身可因企業需要新增模塊來支持並整合,提升企業的應變能力。

4、集中的數據資料儲存
將原先分散企業各角落的數據整合起來,使數據得以一致性,並提升其精確性。

5、便利性
在整合的環境下,企業內部所產生的資料訊息透過系統將可在企業任一地方取得與應用。
      所以我來總結以下論述,ERP提供了一個跨地域、跨部門甚至跨企業實時整合分析信息的企業管理應用。它可以在企業資源最優化配置的基礎上,協助企業整合日常的管理需求和所有的運營,包括了財務管理、進銷存管理、生產計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊,以達到提高目標運作效率的效果。


(其他參考文章)
MPS主生產計畫專文介紹(一)
MRPⅡ/ERP 能力需求計畫原理
庫存管理-概念與釐清
庫存管理探討-VMI
真正的庫存量形成探討
庫存管理的中樞控管法則(上)
庫存管理的中樞控管法則(下)
庫存目標6大範疇(程式開發、程式設計、軟體開發、系統開發)
BOM表管理與設定﹣輔料是否需輸入BOM
何謂 進銷存、ERP、WMS?三者差異性【軟體開發、軟件開發、程式設計】
ERP 產品成本管理與計算
庫存量正確性衡量法則
粗能力需求計畫(RCCP) - 專文介紹
如何利用軟體來協助企業銷售統計和分析
開發進銷存、ERP、PDM,物料欄位收集與建立重要性(ERP開發、軟體開發、進銷存)
ERP 各種計劃階段的差異
ERP 系統的淺談與優勢




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2016年11月2日 星期三

工業4.0 的好影片介紹

        最近跟同業、客戶、各種研討會,大家除了物聯網、大數據,還會談另外一個名詞,叫做工業 4.0,剛好看到一個天下雜誌非常好的影片介紹,在此轉介分享,台灣的驅動新型力量..






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2016年10月27日 星期四

ERP 產品成本管理與計算

       目前很多企業多少都有導入ERP系統,但不管是用到什麼樣的ERP,SAP、Oracle、其他等,基本上幾乎都有一個共同的特點,就是目前的應用還局限於企業的各部門組織資料的輸入,然後將這部分的數據加工應用,形成一些簡單的統計分析報表,也就是說,事實上這還算是處於基礎的ERP應用階段,竟然這樣,那麼企業到底應該如何更加充分地發揮ERP的作用呢?這也是我想從這篇文章來講解,我主要從成本控制方面來加以闡述。







      第一,我們先來了解一下企業製造生產商品的成本構成因素,產品的成本主要由材料成本 + 人工成本 + 製造費用等部分組成,而其中製造業最主要的成本是材料成本(比例相對比較大),其次是人力成本,第三是製造費用成本,而要控制好各項成本,就是要了解其中各成本項目分別是多少,在沒有應用ERP的時候,通常成本會計計算成本方式很簡單,就是將本月生產的產品數量作為基數,計算出材料,人工及製造費用,按一定的規則,將所有成本分攤至本月所有產生的產品中,從總體成本來說計算是沒有什麼問題,但由於是平均分攤的方式,相對每種產品而言,所看到的成本就不一定真實了,而且如果發現成本有異常,也比很難去追著問題的來源,但是很難去做改善了。但是,企業在應用了ERP以後,管理的精度和側重點就完全不一樣了,因為ERP系統可以自動歸集材料成本,自動計算人工成本和製造費用的分攤,不再只是一個所謂的【平均值】,每個個產品甚至每一張訂單的成本都可以精確地計算出來,我們知道成本會計的工作重點不再是核算成本,而是對成本產生過程的監控進而追溯,也對可能產生的異常情況進行預測和預防警惕,並在成本計算完成後對成本異常的數據分析原因並解決,這樣一步步地降低成本,在所有第一步就是要利用ERP來計算各種成本,只有有了這些數據才能發現問題和設定改善目標。

        再來通常,計算完成本我們就會發現很多的異常情況,比如有些訂單產品的材料按標準投入,產出卻遠遠高於預計的產量,有些訂單產品有材料投入卻沒有產出,更或者有些訂單超產特別大,而有些訂單卻沒有生產數據,所有這些異常發生的原因在在車間管理不規範造成的,車間存在挪料或不按生產計劃領料,不按生產任務單入庫的情況。如果ERP上線的時候顧問有特別的說明提醒或者成本會計有經驗,在一開始就嚴格要求車間規範作業,這種情況就會比較少發生,但很多企業做不到這一點。發現這些異常後,成本會計自然會去去,在追問問題的過程中,一方面讓相關部門,尤其是製造部門更加熟悉了解規範化作業流程的重要性,同時也讓這些部門人員慢慢樹立起成本意識,養成節省成本的觀念和習慣。

       ERP能精確計算產品成本,成本產生的過程ERP是否就無能為力了呢?非常.ERP計算成本只是減少了人工計算的工作量和增加了計算的精確度,過程控制才是ERP能產生效益的最大通常,材料成本在製造行業的產品成本中佔了絕大部分,而ERP可用於控製材料成本但是非常有效的一個面,在材料領用的時候,ERP可以按產品BOM的標準用量控製材料的領用,不可以隨意超標;而對於因為報廢等原因造成的材料超耗,ERP按設定的特殊流程處理,在這個流程中,所設定的審查和知會人員跟正常另一方面,當車間材料的領用都很規範後,我們就可以非常容易地檢查BOM數據的精度,因為我們完全可以根據領料的數量和產出,及車間剩餘的庫存來檢驗BOM是偏大,偏小或者剛好。這樣一來,成本控制的源頭就更加精確。在此基礎上,再去分析各項材料是否還有壓縮的空間,配套相關的操作規程和工具,方法,進一步節省成本。我們有個客戶就做到了這一點,在該企業的車間領用材料中,有個材料就是我們常用的膠帶,通常很多企業認為它的成本低用也不是特別大,所以在管理上也不重視,但這家企業是這樣做的:在需要使用的工序上,劃出刻度,然後給相關的作業人員培訓,做什麼產品用多少厘米毫米、公分、臺尺)的長度,這樣做以後,一卷膠帶可以做多個產品基本上都可以計算出來,可見其管理的深度。當然,這些改善的結果最後還是會反饋到ERP系統中,讓ERP來控制。




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2016年10月3日 星期一

美容香水保養品 - 進銷存系統開發 (軟體開發、軟件開發、程式設計)

         感謝 水晶香國際股份有限公司 委託 網智數位量身定做開發符合保養品貿易公司的進銷存系統,雖然市面上很多套進銷存系統,但進銷存套裝軟體往往在某行業領域就是需要個別客製化,例如利潤分析的報表、商品出貨的統計、跨倉的寄存買買、各產品不同經銷商的折扣差異等等,這些都不是一般市面上的套裝可以完全符合店家客戶需求的,而該客戶專門是代理國際品牌,水晶香國際的謝董事長因為曾經也是知名通路商擔任主管多年,所以對數字管理有獨特的思維看法,也特別設計在這次的委託軟體開發案。

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水晶香國際為台灣香水香氛及保養品專業代理商,以代理國際知名香水及保養品類為主,目前代理品牌如下所示:
瑞士-MUSK Collection香水香氛-總代理商
瑞士-ATHANOR有機保養品-總代理商

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2016年9月1日 星期四

導入ERP 管理軟體,對企業的影響

    對於 ERP 對企業的深層影響,可以根據企業的外部競爭環境和內部管理兩個方面來探討,因為企業就是要用ERP來解決目前存在的問題。





1. 企業的外部競爭環境
1)數據資訊爆炸:資料訊息爆炸概念在20世紀80年代就常常見諸於國外報刊雜誌,由於當時互聯網技術的發展和應用,對社會和企業的衝擊不像今天感覺這樣強烈。今天互聯網技術的發展和應用,資料訊息爆炸是一個再也不能不警覺和迴避的事實。資料及資訊技術對未來社會的影響、尤其對企業的影響無論怎樣估計都不過分。

2)競爭對手的競爭實力進一步增加:一方面原材料價格變化、產品需求變化快、市場難以預測等不利因素的影響,增大了企業經營的難度。另一方面又要求企業滿足客戶對產品的短交貨期,高質量,低價格和完善的售後服務的需求。
3)技術進步的速度加快:新技術、新產品的不斷湧現,一方面使企業受到空前未有的壓力,另一方面也使每個企業員工受到巨大的挑戰,企業員工必須不斷地學習,否則他們將面臨由於掌握的技能過時而遭淘汰的壓力。
4)高新技術的使用範圍越來越廣:全球高速信息網使所有的信息都極易獲得,而更敏捷的教育體係將越來越多的人能在越來越少的時間內掌握新技術。面對一個機遇,可以參與競爭的企業越來越多,從而大大加劇了國際競爭的激烈性。
5)全球化、網路無國界:所謂全球化,可用三句話來概括,就是全球貿易、全球採購和全球製造。 隨著網際網路與4G覆蓋全面化,實際上為我們創造了非常好的生存空間和發展機會。
6)產品的研發難度越來越大,費用越來越高。
7)可持續發展的要求:環境的破壞,資源的浪費,已為人類的生存帶來了極大的挑戰。企業如何面對製造資源的日益短缺並獲取經濟效益,是企業製定戰略時必須考慮的問題。
8)用戶的要求越來越苛刻。客戶的需求越來越個性化,小批量、短交貨期、高質量、低價格和售後服務好是大趨勢。
在全球競爭激烈的大市場中,企業要想生存和發展,首先必須加強內部管理,然而傳統的管理手段,零散的計算機管理系統顯然不能滿足這一要求。企業所面臨的外部環境和內部環境發生了很大變化,面對這些變化,沒有先進的管理手段和工具幫助企業改善和提高管理,必然出現下列一些問題:
7)市場和客戶需求多變和快速,使企業的經營和計劃系統難以適應。生產與採購部門希望有一個長期穩定的生產計劃,以確保長期的人力和物料供應,確保物料供應的優秀外協廠家,以提高生產效率。然而,在競爭市場中,客戶需求多變是必然的和正常的,為了滿足客戶多變的需求,必然會引起生產計劃的多變、人力多變、物料供應多變、企業的經營和計劃難以適應。

2. 企業的內部管理需要
1)企業領導由於沒有一個能提供快速、準確和全面的信息來源渠道和沒有一個能提供預測、分析和處理信息的專家管理系統,常常導致在決策過程中的猶豫不決、遲緩和失誤,以致於喪失了許多寶貴的機會。
2)企業在生產經營狀態發生了很大變化,產品由單一性向多樣性轉化、小規模向大規模轉化、很多問題需要及時處理的時候,由於各部門、各環節沒有一個對信息全面、快速的傳送和反饋的管理系統,以致於問題不能根本解決、矛盾不能及時處理、生產發生混亂、客戶需求不能滿足等等。
3)生產上所需要的原材料不能準時供應或供應不足。由於採購、庫存與生產配合不夠密切,客戶需求的多變,生產計劃不得不跟著變動,加工時只能用緊急訂貨來應急,採購人員壓力較大,原材料供應不夠及時,導致生產線停工待料。
4)零部件生產不配套、積壓嚴重。由於生產計劃安排困難,生產進度不均衡,生產的零部件不配套,生產線上用的已購零部件可能要轉給其它產品去使用。這樣,將會使產品與產品之間、產品批號之間產生錯綜複雜的關係,甚至原來待用的零部件都會成為呆滯物料,產生零部件的積壓。
5)產品生產週期過長,勞動生產率下降。生產上所需的零部件的不配套,將會引起生產活動紊亂,生產週期長。
6)資金積壓嚴重,周轉期長。為了保證生產的不停產及應付緊急訂貨,往往會以加大庫存的方法來應付,這樣的話,在製品積壓增多,庫存資金佔用嚴重,資金周轉天數增加。
8)質量管理中對待處理品、代用品及不合格品往往涉及的部門較多,因此導致了審批環節較多,審批時間過長,影響了企業的正常生產經營活動。
9)由於市場需求多樣化,導致企業的產品種類繁多,不通用的零部件比比皆是,給庫存管理、採購管理、生產管理、新產品開發管理帶來了極大的麻煩。
10)由於不能及時了解客戶的信用狀況,企業的資金狀況不能有效規劃,及時地控制超信用額度發貨、應收款超時收回。
以上10個問題是企業經常碰到的一些問題,企業在激烈的市場競爭和日趨複雜的內外部環境中,傳統的人工管理或局部的電腦化管理普遍存在著業務數據信息重複、混亂、不准確、不暢通、不能共享,歷史數據不易查找,信息反饋不及時等弊端。從而造成了企業庫存儲備高,物資供應不能保證,流動資金佔用大,交貨期長而不准,設備利用率和工時利用率低下,生產柔性差,生產成本高、週期長,生產效益差,產品更新換代慢,企業整體應變能力差等問題。
企業所面臨的這些需要解決的棘手問題,是普遍存在的。企業是一個有機的整體,企業中的各個部門的工作是彼此聯繫、相互影響的,都是不可忽視的環節,不論哪個環節失誤都會引起一連串的麻煩和問題。如果把企業這些環環相扣,互有影響的工作都按照一定的規律、方法和手段管理好,對企業的所有資源進行科學的調配和計劃,並得到充分地利用,以上所出現的問題就能夠得到有效的控制和解決。
從上述的分析來看,一個最突出的問題是,在企業的生存和發展面臨著空前的機遇和極大的挑戰。要想獲得更大的生存和發展空間,企業就必須用新的思維、新的觀念、新的方式來應對外部競爭和內部管理兩大挑戰,特別是要充分的認識到:企業資源充分地利用就是為企業創造最大的財富。


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2016年7月20日 星期三

網咖控制程式 - 軟體開發(軟件開發)

          近來陸續在談一個合作案,需要類似的網咖系統開發經驗,剛好我團隊有這方面豐富的經驗,因此也積極爭取合作的可能性,我團隊在軟體開發上面幾乎都是量身定做,尤其在商業軟體上在各特殊產業都是量身定做,並且投入相當大的分析能力,了解企業的領域知識、產品知識、企業流程,事實上這是極度花費腦力的過程,就連最簡單的企業報價與成本計算,常常我們遇到就需要分析很多零件、採購、人力知識,而這些都不是一般套裝軟體可以克服以及考慮到的,不過我團隊的深入了解需求、討論再討論,做到客戶喜歡用的軟體….

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           上圖軟體部分截圖,是我團隊開發的網咖程式,我們這方面的經驗可以協助客戶,集中式管理使用者的電腦,可以用在 AR/VR、飯店式管理系統應用等產業領域,如果有這方面需求,歡迎與我們聯繫。


網智數位-軟體開發(軟件開發)
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黃先生 Allen

2014年4月21日 星期一

庫存管理的中樞控管法則(下)

這篇是根據 庫存管理的中樞控管法則(上)的續篇介紹

(四)物料計劃流程

       在物料計劃流程這一層,我們要關注的焦點是什麼呢?在實務上我相信大家一定都遇到這樣的抱怨事情,做生產的人員經常罵採購或執行計劃的人,說這些人沒有用啊,為什麼總是買一些用不著的物料,我急需生產的原物料為什麼你們都沒採買,不該買的買一堆,而該買的總是沒買齊,到最後倉庫堆的物料到處都是….,該來的不來不該來的來一堆  。
      為甚麼會發生這種想象呢?我把它分為兩個方向來思考,第一,沒有足夠好的軟體系統輔助,因為【物料計劃】主要是針對我們已從 ERP/MRP系統,計算出建議的生產計劃與採購計劃,針對原物料所需採購的品名與數量來進行好的後續採購準則,而且好的ERP/MRP系統可以活用設定的參數落差可是極大,甚至我還有看過某些EPR系統根本無法預測與計算所需用料(這根本不是ERP系統,甚至連MRP也不算是,只能算是MIS系統 XD);再來我們需來了解一個所謂的庫存配套率的問題,這個工具算法可以幫助我們有效的衡量物料計劃流程的計劃水平,也是一個在採購、庫存整個控管很重要的觀念,但因為筆者這篇專文不會細談到它,我會再往後有機會談論到採購、以及更進階庫存觀念的相關文章,來補齊這些知識與觀念。
    stockConcept
(五)生產計劃流程
        這裡我們所談論的是 (Production Schedule,PS),也是生產計劃人員,一定最關心的議題,他們關心自己規劃的生產計劃是否有被按照預計地執行,換句話說就是企業、工廠內部到底有無及時達到應有的交貨率,這絕對會影響到最後答應客人的出貨日期,而這問題事實上又會連動牽涉到是否該設定適當的成品、半成品庫存量來進行緩衝,應付來不及及時如期按照生產計劃的庫存量,所以這個層面我們要注意的是如何有效地控管生產計劃如期執行,如定期設定跟催各生產工序的進度。

    (六)交貨與開立發票
       客戶通常給我們下的訂單,有時(通常)會跟我們要求分批交貨,譬如跟我們下的訂單為100,000 PCS,但要求我們分為20,000 PCS、30,000 PCS、50,000 PCS來進行交貨,這時對企業與工廠製作可能就必須採取不同的因應方式,而這也會對成品、半成品、原物料所需生產、採購造成不同的需求,所以庫存的先進先出的實施必須特別的管理。
        至於開立發票的程序,也有可能變為分批開立發票或一次性開立發票,這都會影響到後續的應收賬款的問題,而現金的流量也會影響到公司的庫存周轉率。
        所以,我們可以明確知道在這一流程層面,必須優先控管的是產品的交貨頻率問題。

     (七)採購執行流程
              在敘述採購執行流程時,我需先解釋採購通常有兩種採購行為,一個是本廠自行生產需要跟上游廠商下PO(Purchase Order,採購單),來進行採買原物料;第二個是委外生產製作採購單(Soucing、委外工單),這兩種要注意的細節不同,前者是交貨日準時、價格,後者是價格、付款條件、生產品質。
        而我在採購執行流程要大家關注的是PO(Purchase Order) 行為,我們要確實好好控管我們下的採購單,供應商是否有如期交貨、數量確實,因為這會嚴重影響到企業的原材料庫存是否足夠,也跟會跟著影響到後續生產的待工
       再來此採購執行流程還有一點我們要特加注意,由於任何企業針對客戶給我的訂單,隨時可能發生變化,所以連帶會影響到我們已下達的採購單,如果我們無法實時的也跟我們的供應商進行後續取消或變更採購內容,那麼也會造成庫存量的無謂的增加,所以我們必須培養有默契可以跟著我們及時的適應客戶的變化,這或許也叫做與時俱進吧!

     (八)生產執行流程
        我們單純從庫存控管的角度來思考,生產在製量(Work In Process, WIP)的大小絕對是個問題,因為如果如果我們控制過度大,必然會影響到對原物料的需求,同時也會影響到成品、半成品的庫存量應用的持有緩衝量,所以,我們可以明確知道在這一生產執行流程層面,必須優先控管的是WIP庫存量比例大小

      (九)倉儲物流配送流程
          我們知道庫存數據正確性的重要性,如果你公司用的ERP、MRP、或進銷存系統連庫存量的準確性都有很大問題,那麼,我很想問,你拿什麼來談論把庫存做好管理,這也絕對是好的商業軟體必須具備的成功關鍵因素。
         再來另一個需討論的問題,是配送問題,不同的物料運輸業者他們對運輸的交貨準確性、以及運輸週期都採取不一致的計算,價格當然也會有所差異,那這樣也會影響到我們所謂的在途庫存(貨物還在外面運輸,但擁有者是我們),運輸週期越久,自然而然我們的在途庫存量也愈大,這也會影響到安全庫存量設定的問題。

       以上我已把庫存控管整理成一家企業從銷售活動、售後服務、產能計劃、物料計劃、生產計劃、交貨開立發票、採購流程、生產執行流程、到最後的倉儲物流配送流程
做一個有系統的整理,以及各流程的細談,希望我能將多年來輔導各產業的經驗所學,分享給有需要的人,當然任何學問與經驗都需不斷的累積,歡迎有任何意見想法、合作機會都可以與我們聯繫 service@netqna.com





(其他參考文章)
MPS主生產計畫專文介紹(一)
MRPⅡ/ERP 能力需求計畫原理
庫存管理-概念與釐清
庫存管理探討-VMI
真正的庫存量形成探討
庫存管理的中樞控管法則(上)
庫存管理的中樞控管法則(下)
BOM表管理與設定﹣輔料是否需輸入BOM
何謂 進銷存、ERP、WMS?三者差異性【軟體開發、軟件開發、程式設計】
ERP 產品成本管理與計算
庫存量正確性衡量法則
粗能力需求計畫(RCCP) - 專文介紹

如何利用軟體來協助企業銷售統計和分析



2014年4月19日 星期六

庫存管理的中樞控管法則(上)

       之前我也挪出時間特別寫一篇專文介紹,所以我們可以深刻了解庫存量的真正原因就是採購的多(生產的多)但出去的少,所形成的物料逐量堆積現象,那麼為了可以合理控制庫存量我們就需好好來了解,如何有效的控管【進】與【出】之間的平衡點,我也強烈建議可以真的回頭看我之前介紹的SCOR(供應鏈運作參考模型)。
      今天我在繼續根據 SCOR 模型來解釋整個影響庫存控管的企業需求與整體供應鏈管理流程,而我也整理出 9 大流程層面來依依探討如何在各流程進行管理,讓企業在檢討庫存量時,可以針對每個層面去思考如何有效改變或突破現有庫存量不當的瓶頸,我們先整體大視野的了解有這9大層面,然後在依依針對每個流程去實施關鍵的有效管理,記住,如果你的企業在做管理時,可以進行量化的話,盡可能把它量化,這樣才有指標來看是否有改善。
庫存量的9大流程

(一)銷售流程

銷售是整個流程的起頭,因為企業有了客戶的銷售,才有後續的一連串的企業運營活動,那麼銷售對庫存量有何直接或間接關係呢?因為企業的ERP系統或MRP系統是根據客戶的實際下的訂單(量),或根據“預測”推算出需要生產的產品數量,而這些都是所謂的【獨立需求】,這些透過資訊系統ERP計算出來的數據,最後多會變成所謂的MPS(Master Production Schedule),然後再透過BOM表的物料清單,進行自動展階算下階用料,逐層計算完畢,最後有形成所謂的MRP(Material Requirements Planning),ERP或MRP系統,就可以根據 MPS、與 MRP,產生與開立成品工單、物料工單、採購單等需求。
但是我們知道一旦工單(制令)、採購單發放出去,隨時可能因為種種原因(如客戶訂單需求量減少),這樣就會造成庫存量的增加,由此我們可以得知“客戶實際訂單”與 “預測”是ERP/MRP的一個開關接收點,所以企業必須盡可能的做的訂單預測的準確性,而這個也就是銷售的主要庫存控管關鍵點所在。
針對客戶的需求變更,不可能可以阻止拒絕接受,但應該要與客戶盡可能協議一個你我都遵守的遊戲規則,如訂單下達后多久,不能再進行變更,以及可能造成的損失系統要盡快的計算出,來向客戶索賠應有的補償金額。
我很久也寫過一遍有關於MPS/MRP計算的介紹,讀者如果有興趣可以前往閱讀。

(二)售後服務流程

這裡要談到可不是所謂的售後產品維護議題,而是要把焦點放在庫存量問題,我們必須思考從售後,我們提供給代理商、零售商他們銷售的情形如何,是否銷售不佳,造成客戶的產品庫存量;我們也必須思考我們向供應商採購完後的物料,是否有過多囤積在物料倉,形成資金的不流通,這一切都是會對庫存量有連帶影響。
一文,我有分析說過,你的交貨實際上就是把你企業現有的成品庫存量,轉移到你的客戶手裡,如果銷售商未進行賣出給終端使用者,那麼事實上,對你企業來說,也是庫存量實際上未真正被扣除,不要忘了你的客戶會跟你下訂單,是根據市場的需求走向趨勢,進行預測,如果他認為庫存量尚有,這樣很明顯他對你企業實際下的訂單量,一定會有所影響。
所以此售後服務流程,企業必須面對以下幾個問題:
我們是否需要適當的協調我們客戶(代理商、零售商等通路)庫存的情況?
我們如何有效處理客戶的訂單或者預測?
我們的客戶要給我們貨款,是否我們一定需發貨給他?

(三)產能計劃

我們都一定知道,一家企業再進行生產時,通常一定時期內是相對穩定,但是需求通常確實忽大忽小,變化多端的,換句話說你的需求量可能在一定時期會大於你的產能,但有時也會小於你的產能。
所以這個時候我們就必須來好好思考接下問題
我們到底要不要對未來大於產能的那部分需求進行提前生產?
我們又如何得知或有效計算出企業可用產能與訂單的實際需求產能差距?
如果要提前生產成(半)成品的話,何時才是何時的時間點?生產數量又有多少?
如果要提前採購原物料的話,何時才是何時的時間點?生產數量又有多少?

這裡牽涉的庫存問題,就是到底我們要提前生產多少成品、半成品來有效作為未來的緩衝庫存消耗(Buffer Stock Qty),提前生產的話,需要何時、前置期天數又如何計算呢?對整體庫存管理又產生多大衝擊。事實上這都牽涉到很多學問與知識,筆者我也無法在這短短一篇好好解釋,但筆者也有撰寫過一篇如何有效計算產能需求與可用需求的專文介紹,有興趣的人也可以前往閱讀,其他筆者也會漸漸把輔導客戶的實戰經驗寫出來。。


後續。。。庫存管理的中樞控管法則(下)

2014年4月14日 星期一

真正的庫存量形成探討

         從 庫存管理-VMI 一文,我介紹過庫存管理應該從整體供應鏈體系來探討如何有效管理庫存,今天我繼續延續來探討庫存的形成,不過今天我會用比較生澀的但卻重要的方式來敘述(事實上我向來保持理論與業界實務並進,尤其大型企業所導入的SAP ERP 系統,供應配送模組也是依此文介紹為基礎架構),如果要我用一個結果來論述,我們可以這樣來說庫存是需求與整體供應鏈條(Supply Chain)平衡後的產物,所以如果一家企業如果產生過多的庫存量,代表發生了供應鏈與需求不協調的結果,為了有效解釋庫存形成的流程,我在此引用一個模型來有效探討,這模型為供應鏈運作參考模型(Supply-Chain Operations Reference model,簡稱SCOR模型),它是由國際供應鏈協會 (Supply-Chain Council) 開發支持,適合於不同工業領域的供應鏈運作參考模型,以下我列出此模型流程圖




          SOCR模型,它認為企業的整體供應鏈管理分為 "你"(貴公司),你的客戶,你的客戶的客戶,以及你的供應商,和你的供應商的供應商,這樣循環下去就自然形成了一個需求與供應鏈管理的鏈條(Chain),SCOR模型同時也認為,需求與供應鏈管理鏈條上的所有節點,企業一定都存在五個基本流程:計劃(Plan)、採購(Source)、生產(Make)、發運(Deliver)和退貨 (Return)。它定義了供應鏈運作參考模型的範圍和內容,並確定了企業競爭性能目標的基礎。企業通過對第一層SCOR模型的分析,可根據下列供應鏈運作性能指標作出基本的策略決策依據,我也分別解釋如下:

第一是 P , Plan, 也就是計劃,企業要計劃要生產什麼 ? 做多少?何時生產?
需求/供應計劃
  • 評估企業整體生產能力、總體需求計劃以及針對產品銷售管道進行庫存計劃、分銷計劃、生產計劃、物料及生產能力的計劃。
  • 製造或採購決策的制定、供應鏈結構設計、長期生產能力與資源規劃、企業計劃、產品生命週期的決定、生產正常運營的過度期管理、產品的管理與產品線的管理等。
第二是 B , Buy, 企業的原物料採購行為
 尋找供應商/物料收取
  • 獲得、接收、檢驗、拒收與發送物料
  • 供應商評估、採購運輸管理、採購品質管理、採購合約管理、進貨運費條件管理、採購零部件的規格管理
原材料倉的管理
  原材料運送和安裝管理
  • 運輸管理、付款條件管理以及安裝進度管理
採購支持業務
  • 採購業務規則管理、原材料存貨管理

第三是 M , Manufacture, 企業的成品、半成品的生產製造
 生產運作
  • 申請及領取物料、產品製造和測試、包裝出貨等。
  • 工程編更、生產狀況掌握、產品質量管理、現場生產進度制定、短期生產能力計劃與現場設備管理
  • 在製品運輸
生產支持業務
  • 製造業務規格管理、在製品庫存管理
 第四是 D , Delivery, 配送,企業製造了商品就會進行出貨配送程序
 訂單管理
  • 訂單輸入、報價、客戶維護、訂單分配、產品價格資料維護、應收賬款管理、授信、收款與開立發票等
產品庫存管理
  • 存儲、揀貨、按包裝明細將產品裝入箱、製作客戶特殊要求的包裝與標籤、整理確認定單、運送貨物
產品運輸安裝管理
  • 運輸方式安排、出貨運費調教管理、貨品安裝進度安排、進行安裝與產品試運行
配送支持業務
  • 配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送品質的掌握和產品的進出口業務


 第五是 R , Return, 退貨,就是包括你的客戶因為質量等問題進行退貨程序(Return Materials Authorization,RMA),或你給你的供應商進行退貨程序(Return To Vendor,RTV)。
 原料退回
  • 退還原料給供應商:包括與商業伙伴的溝通、同時準備好文件資料以及物料實體的返還及運送。
產品退回
  • 接受並處理從客戶處返回的產品:包括商業伙伴的溝通、同時準備好文件資料以及物料實體的返還及接受和處理。

     所以你公司採購的物品,實際上就是你的供應商轉移給你的物品庫存;而你公司交給客戶的產品,實際上就是你把你的產品庫存轉移給了你的客戶;而其他中間的代理商、零售商也是如此.....所以或許這只是大家互相在玩庫存移轉遊戲,只是看誰玩的厲害誰較擅長遊戲秘訣,誰的庫存量就相對較少,當然如果大家都玩的好有深度,自然而然整體供應鏈各利益關係者,庫存管理的質量水平就自然跟著提升,這也是整體產業鏈的競爭提升,我在之前的庫存管理探討一文,也有強調現今企業的競爭已不在是單純的產品與產品的競爭,而是已加速變為供應鏈與供應鏈的競爭(如蘋果整體供應鏈 VS 三星供應鏈)。

     最後,我介紹完有關SCOR模型(供應鏈運作參考模型) , 雖然它生澀但卻是非常重要,如果但企業遇到物料或成品庫存量過多時,它是真的可以拿出來仔細探討,供應鏈體系是哪個環境出錯,需要加以調整與修正,庫存的形成是一個嚴謹的過程,庫存量過多了,不僅是預測不準確的問題而已,也不只是採購多採購或少買而已,它是整體需求與供應鏈管理流程問題,所以如果一家企業,不論你是製造業(最需要)或者代理零售商,一定要做好整體上下游協調產量與銷售量之間的協調,現今如果仔細研究大型企業內部的實作,確實透過資訊系統的互相傳遞預測量與銷售量,竟而達到訊息及時化、透明化。




(其他參考文章)
MPS主生產計畫專文介紹(一)
MRPⅡ/ERP 能力需求計畫原理
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庫存量正確性衡量法則
粗能力需求計畫(RCCP) - 專文介紹
如何利用軟體來協助企業銷售統計和分析






2014年3月9日 星期日

粗能力需求計畫(RCCP) - 專文介紹

         今天我想繼續來談談 上篇 MRPⅡ/ERP 能力需求計畫原理 未完的介紹,上篇我想傳達的是能力需求計畫在製造業的關鍵角色,它的重要是攸關是否能評估訂單生產製造能否準時達到產能的預定指標,竟然都知道它的重要性與意義,以及各種需求計畫的層級結構,今天我就來稍微深入的講解『粗能力需求計畫』(Rough-Cut Requirement Planning),希望可以帶給工廠管理者、廠長、生產部經理、程式開發人員一些幫助與參考。


       粗能力需求計畫主要是針對主生產計畫(MPS)的結果,進行粗估的評估與核定是否現有生產機器、人力資源,也就是所謂的現有資源以及MPS系統根據訂單算出的相關產品系列的產品總需求量與生產週期,透過粗能力需求計畫(RCCP) 進行有規律地將需求量轉換成能力需求量(所需能力資源),進而達到可以將現有資源與所需能力資源進行比較,得出是否企業目前的訂單量是否已達到超負荷或低負荷,使之計畫執行者,可以根據實際狀況,去緊急處理應變,如交期延後、生產製程改良、委外加工、加班等,以及消極的取消訂單,首先粗能力需求計畫通常都只針對企業真正的關鍵資源進行評估與計算,哪麼何謂關鍵資源呢?如佔產能較重的製程中心(工作中心)、特殊專門的技術、占用資金比率較高、或者無法委外加工等,也因為只針對關鍵資源進行系統計算,所以相對細能力需求計畫(CRP,詳見 MRPⅡ/ERP 能力需求計畫原理 ) ,可以很明顯看出計算複雜性相對小很多,通常粗能力需求計畫都是每個月處理一次,所以它屬於中期計畫,筆者我也整理他大概的優缺點如下:
優點
  • 粗能力需求計畫可以針對生產計畫大綱的可行性直接進行分析與評估。
  • 通常只針對關鍵資源,所以系統資源與計算相對小很多。
  • 不參考製程路線(工藝路線)和工作中心的細節。
  • 相對細能力需求計畫(CRP)複雜度低很多。
  • 可以減少後期的需求計畫的計算工作。
  • 其他
缺點
  • 它忽略了「現有庫存量」和目前「在製品數量」的計算,所以無法真正的反應廠內的實際狀況。
  • 批量與各工序的提前期是假設值,與實際值會有誤差。
  • 只包含關鍵資源,所以無法用於表示某產品的全部需求能力。
  • 針對中期目標。
       竟然筆者我一直強調粗能力需求計畫是針對生產過程中的關鍵資源進行評估和計算,所以我們要先確定那些製程工序是屬於關鍵資源,進而再針對各個工作中心制定資源清單。
編制計畫按照以下步驟順序
  1. 先找出工廠內的關鍵資源,也就是定義關鍵資源
  2. 主生產計畫(MPS) 產出的產品清單需求,選出代表性產品。
  3. 針對代表性產品確定其一個產品對關鍵資源的需求量。
  4. 對每個產品系列,計算每月的主生產計畫產量。
  5. 將主生產計畫的產量與資源清單的需求量相乘。
  6. 最後將每個產品系列所需求的能力進行加總,就可以得出計畫的總能力需求。
說到現在,我相信大家一定很模糊,說實在的講解需求計畫真的不好用文字敘述去把它講清楚,所以我就用模擬案例,來帶各位來進行實際的編制計算粗能力需求計畫(RCCP)。
(模擬企業案例)
某產品玩具 A,它的產品結構目錄(BOM表)、主生產計畫表(MPS)、製程(工序)路線,分別如下圖1-1 BOM表 、表1-1 A的主生產計畫表、表1-2 製程路線(工藝路線)。
圖1-1 BOM表  
  BOM圖稿
表1-1 A的主生產計畫表
週期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
需求量 300 200 300 300 300 100 250 300 200 150
表1-2 製程路線(工藝路線)
零件編號 工序編號 工作中心 單件加工時間 生產準備時間 平均批量 單件準備時間 單件總時間
A 包裝 包裝部 0.08 6 400 0.015 0.095
B 碑機 加工1部 0.2 8 600 0.013 0.213
C 拔工 加工1部 0.15 5 200 0.025 0.175
D 射出 加工2部 0.35 6 200 0.03 0.38
E 電鍍 加工2部 0.4 5 200 0.025 0.425
F 黏貼 加工3部 0.8 5 100 0.05 0.85

※通常ERP/MRP系統裡的製程(工藝)路線會記錄各工序的「單件加工時間」、「生產準備時間」、「批量」。
所以我們首先必須先進行計算「單件準備時間」,而「單件準備時間」的值是經由下列公式計算出:
單件準備時間=生產準備時間 / 平均批量
所以我們可以簡單地算出零件編號A的單件準備時間為 6/400 = 0.015,
B的單件準備時間為 8/600=0.013,以此類推,分別求出 C=0.025,
D=0.03,E=0.025,F=0.05。
再繼續計算「單件總時間」,公式為
單件總時間=單件加工時間+單件準備時間,計算求得 A=0.095,
B=0.213,C=0.175,D=0.38,E=0.425,F=0.85。
有了基本資訊後,我們就可以開始進行編制能力清單
來吧,跟著我一起計算下去
(1)先計算出在每一個工作中心全部項目的『單件加工時間』
其公式為 加工件數 Ⅹ 單件加工時間
如在 工作中心(包裝部)中,有需要 A 1 (件),1Ⅹ 0.08 = 0.08,


工作中心(加工1部),有需要B 1 (件)與C 1 (件),
  1 Ⅹ 0.2 + 1 Ⅹ 0.15 = 0.35

工作中心(加工2部),有需要D 2 (件)與E 1 (件),
  2 Ⅹ 0.35 + 1 Ⅹ 0.4 = 1.1

工作中心(加工3部),有需要F 1 (件), 
  1 Ⅹ 0.8 = 0.8
(2)計算每一個工作中心上全部項目的『單件生產準備時間』
其公式為 加工件數 Ⅹ 單件準備時間
在此分別計算各工作中心的單件準備時間
包裝部 A 1 (件),1 Ⅹ 0.015 = 0.015
加工1部 有需要B 1 (件)與C 1 (件),
1 Ⅹ 0.013 + 1 Ⅹ 0.025 = 0.038
工作中心(加工2部),有需要D 2 (件)與E 1 (件),
  2 Ⅹ 0.03 + 1 Ⅹ 0.025 = 0.085
工作中心(加工3部),有需要F 1 (件), 
  1 Ⅹ 0.05 = 0.05
(3)計算出每個工作中心的『單件總時間』
公式為 單件總時間=單件加工時間+單件準備時間
如此以來我們就可以計算求出,A產品對所有關鍵資源的工作中心所需求的定額工時能力清單,我把它整理如下表
表  1-3 產品A所需佔用的能力清單
工作中心 單件加工時間 單件生產準備時間 單件總時間
包裝部 0.08 0.015 0.095
加工1部 0.35 0.038 0.388
加工2部 1.1 0.085 1.185
加工3部 0.8 0.05 0.85
最後讓我們再根據產品A的能力清單和主生產計畫,計算出產品的粗能力計畫,既表示產品A的主生產計畫表(表1-1 A的主生產計畫表),在每個周期的計畫產出量乘以能力清單中各工作中心的單件總時間值,就得到最後用能力清單編制的以總定額工時表示的能力需求計畫。
例如 第 1 周各個工作中心總定額工時計算為
包裝部 300 Ⅹ 0.095 = 28.5 (定額工時)
加工1部 300 Ⅹ 0.388 = 116.4 (定額工時)
加工2部 300 Ⅹ 1.185 = 355.5 (定額工時)
加工3部 300 Ⅹ 0.85 = 255 (定額工時)
以此類推,計算其他週期的各工作中心總定額工時,最後計算結果如下表 1-4 產品A的能力計畫
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        經過上述所有計算步驟後,求得上表的能力計畫,我們就可以得知此主生產計畫的需求量,各週期所需要的產能需求單位,如此在計算工廠現有的資源,就可以進行比較,當然後續議題還有很多要深入談論,就像此篇文章我教給大家的是未考慮生產的提前期,也更未考慮現有生產線的在製品、成品的庫存量等因素,所以可能對負荷量有過度偏高等情形,當然還有另外更複雜的計算方法,可以進一步的把提前期包含進來,不過這個我再找機會談…






(作者其他參考文章)
公司該何時才是適合導入ERP/MIS/進銷存等資訊系統




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