資訊化/e化數位管理的重要性在當今科技興邦時代,對企業經營管理來說有著舉足輕重的作用。根據以往經驗,企業對資訊化管理ERP管理軟件的選擇產品品牌與軟體開發商以及顧問實施在不同的企業領域間都有著不同的特點,然而有些企業能夠有效地很好的實施運作ERP來管理企業提升企業經營效益,而有些企業卻無法運作起來,甚至企業管理效益呈現減分效果,讓我從根本上分析與說明,我們可以非常清楚地看到以下幾個方面來看台灣中小型企業如何成功導入ERP管理軟體、以及量身訂做的系統軟體。
首先從實施ERP專案項目的公司自身特點來剖析。業界流傳很廣的一句話是“三分技能,七分管理,十二分數據”,假如公司輸入體系的是廢物,輸出的也必定是廢物。由此可見,基礎資料數據對ERP體系的重要性。數據如人體的血液,是體系運轉的支撐和條件,根底數據則是體系訊息的根本源頭,由此構築一致的訊息同享管道。但是,根底數據處理是導入實施過程中條理最多、工作量最大、耗時最長、涉及面最廣、最容易犯錯的地方。能夠說,形成專案項目的延期,體係不能順暢切換,或體系用不起來,多半是由於基礎數據源頭不精確、或者不完整。
第二,公司ERP專案項目負責人的知識水平和管理水平層次不齊,流動性過大。 ERP專案總負責人通常由公司“一把手”或主管公司資訊化的高階主管(如總經理、副總、協理等級)或廠長、副廠長來負責擔任,這也是保證ERP導入實施成功的關鍵成功因素,可是假如該負責人僅僅曉得公司需要資訊化而不明白如何有效資訊化,從各種管道都能夠曉得ERP體系卻不曉得如何通過ERP體系在本公司實施,就會使公司在資訊花的導入過程上犯頭痛醫頭,腳痛醫腳的假象,使之擬定的資訊化推行方針與方案沒有連續性,更不會立足本公司的環境做出體系科學的IT實施計劃和實施方法。並且一旦ERP專案項目負責人離任或退休,取而代之的是一個對資訊化持對立觀點的領導者,這樣一來,ERP專案項目就會流失,即便項目現已正常運轉,也會由於某種原因而停止運作。
第三,公司ERP專案項目技術維護人員的流失,我們眾所周知,技術維護人員的流失在導入實施ERP的公司中已是普遍存在的現象,也是許多公司最為煩惱也百般無奈的工作,因而,一個公司導入實施ERP管理系統後,假如不能夠及時提高ERP管理體系技術維護人員的待遇或對他們進行必要的關心,這些人員就會流失到軟體廠商或IT顧問管理公司中去,而一套正運轉良好的ERP管理軟體(軟件)系統,能夠由於公司ERP技術維護人員的流失而宣告失敗。因而,防止ERP管理過程與運作發生錯亂及技術維護人才的流失,才是真正公司必須要面臨的新課題和重要使命,所以不止導入軟體(軟件),人力發展與提升、留才激勵都是系統成功與失敗的關鍵因子。
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