ERP Plus AI 對紡織業龍頭大廠的關鍵角色

   我曾經在成衣上市知名公司軟體開發部門服務過，特別體會到人人說的夕陽產業，但確能如此獲利驚人，其中主要的關鍵因素，就是掌舵者如何帶領企業與時俱進地調整企業策略來快速調整企業營運方向，才可以面對產業競爭日益激烈。





   這當然一個重要成敗關鍵要素，就是好的ERP管理系統，可以迅速了解在世界各地的工廠，哪裡生產成本較低廉、產能足夠滿足客戶交貨日、再例如今年發生激烈的中美貿易戰，好的系統應該可以知道那裡生產、那裡採購，可以有效降低關稅成本、運輸成本、如何不同區域生產再進行合單，（題外話，中美貿易戰，讓我越南的客戶轉單效益明顯增加XDXD） ，今天就看到成衣大廠出現一個ERP + AI 的應用提升了，公司的訂單能見度、透過AI自動辨識各種訂單來源並轉至各個子系統。

    企業董事長進一步解釋，紡織業的訂單其實非常複雜，不像一般訂單只有品名和數量，而是隱含非常多的資訊，例如：織法、顏色、原物料、洗標上的資訊…等，再加上訂單本身格式也不一致，有些是 Word 檔、PDF 檔或是一封電子郵件。


     如此複雜多元的訂單來源與格式，導致儒鴻在接到客戶訂單後，須仰賴專員人工判讀、手動輸入再加以彙整，才能將訂單上的各式資料轉至 ERP 系統，產出工單、採購單…等等單據，進行後續的生產排程作業。

   「儒鴻的目標是 2020 年前，所有的管理系統都能智慧化，也就是做到資訊自動拋轉，」洪鎮海說，因為目前的管理系統是以財務會計為核心去設計，為了配合財會作業，導致很多作業流程不順暢，未來希望能結合 AI 技術優化流程，讓資訊可以自動拋轉至相關系統。再接下來，則是 2022 年走向生產製造智慧化，將 AI 技術大量導入工廠，並將各個作業站點整合起來，實現工業 4.0 的目標。


    綜觀現今歐美各國製造大廠，皆紛紛透過智慧化及大數據分析的轉型，創造出更多服務價值，台灣製造業若是要繼續保持競爭力，勢必得向儒鴻一樣，積極擁抱科技創新，才能在國際市場上永保領先地位。


部分來源是來自
https://buzzorange.com/techorange/2018/11/13/textile-industry-in-transformation/?fbclid=IwAR1--REv_GPwT-PzXqfHviIGLy0sO61EQfb309XLuNEBHpzUI99t-vbibr4




(筆者自行撰寫參考文章)
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ERP 各種計劃階段的差異
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ERP 導入的投資報酬評估（ERP客製化、進銷存軟體）
ERP 與 CRM 整合對企業的重要性（軟體開發、ERP客製化）




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ERP 對企業競爭力提升的案例分享（ERP客製化、大數據分析）

    晚上和一家在北部經營多家連鎖店的建材行與木材業老闆討論ERP系統下一階段的導入程式開發與流程功能面，這個老闆很有思維從DOS時代就知道管理軟體對企業的重要性，所以在他的產業還沒有人用電腦軟體時，他就編列預算導入會計軟體、進銷存軟體，隨之經營觸角越來越廣，連鎖店面與倉庫越來越大，2~3年前就找上我，要將現在所有店面的套裝軟體全部捨棄，請我們開發從無到有的量身定做的管理軟體，每年都編列一定預算作進一步的階段流程與管理思維導入至系統。





 

     例如他的公司有好幾位業務銷售人員、門市人員，他與公司經營層內部擬定銷售績效獎勵方案、報價利潤計算、財務收款稽核準則，他都會自行要求我們透過管理軟體進行整合，他只要一個結果，每天看系統畫面，就知道今天那位銷售人員業績達成率多少、款項未收比例、呆賬比率、新客戶成交率、庫存周轉率、產品熱銷排行榜，他說這樣才叫做真正有制度的管理。

     未來數據量越來越龐大，他還有請我們軟體開發團隊，進行數據分析預測，來提早企業進行決策因應，重點今天 ALLEN 我也與總經理開會討論過程，他竟然提到以前我沒思考過的維度，他說未來如果有其他財團要收購他們公司，事實上會觀察他公司如何經營，如何控管庫存、如何控管應收款項、帳面財務是否透明，以及管理制度面是否具有競爭效益，所以有了好的管理軟體，事實上就是提升公司的無形資產與價值，我聽到事實上超級有成就感，花那麼多時間開發軟體協助客戶導入上線，為了就是可以看到很多人依賴系統，事實上每次如果過去他們任何一家分店，都看到客戶的員工在使用我們的系統，這也是我們幫客戶最開心的一件事情。

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越南-惡魔雞排連鎖店委託開發餐飲管理系統

       去年台商引進知名的惡魔雞排在越南擴展了許多複合式餐飲連鎖分店，因為該台商之前委託網智數位-軟體開發團隊開發量身客製化的軟體，運用在工廠端管理系統，因此對我們有信心，又再次委託我們開發中央餐廚管理系統，讓我們的知識領域又有機會接觸餐飲產業。





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ERP 與 CRM 整合對企業的重要性（軟體開發、ERP客製化）

       現在的企業競爭越來越激烈，更隨著資訊訊息化的普及，所有企業都處身於資訊與大數據分析的必要性，各行各業的企業不得不面對日益增長的海量資訊數據。可是卻又有許多企業無法充分交換、共享、利用各種數據來加以整合，使自身前後兩端成為各自獨立的資訊孤島，最終使企業在業務運營上出現盲點，以至於無法有效利用資訊數據來引導企業做策略分析。

 

       以往舊資訊管理思維，企業傳統的著眼點在後台，也就是在企業內部精益化管理和成本控制這部分，而對前台，也就是直接面對客戶的那一塊缺乏良好的科學管理思維，隨著資訊化、物聯網、雲端技術的普及發展，在以客戶為中心的市場經濟時代，企業關注的焦點逐漸由過去關注產品轉移到關注客戶上來，由於需要將更多的注意力集中到客戶身上，所以僅僅依靠的封閉式管理模式已難以適應激烈的競爭，企業必需同時運用內部流程數據與整合外部客戶的資訊，而為了彌補專注于企業內部ERP系統的不足，順應企業的需求，以方便與客戶的互動，所以企業必需具備在足夠的力量創造有用決策資訊，引進CRM系統，無疑是個捷徑來提升企業管理競爭力。

       所以企業導入 ERP系統 與CRM 系統非常具有天然的互補傾向，ERP系統得以將很多先進的管理思想變成現實中可實施應用的企業資源管理系統，但如果一味固守原有的管理思想，只停留在企業內部流程的管理上，將不能適應新時代資源優化及企業間協同發展的需要；CRM的價值在於突出了客戶服務與支持、和營運管理等方面的重要性，ERP和CRM的系統整合與導入並不是簡單地將二者進行加和，它們是按照業務模式和經營管理思想被合理地整合在一起，最終實現功能上的協同合作，兩者系統整合的基本思想主要是以模塊化趨勢為立足點，將CRM優勢部分有效融入ERP系統，兩者完全可以形成無縫的封閉系統，將企業內外部資源有效的整合起來，為企業發展提供新的機遇。

      把ERP與CRM整合已是大勢所趨。他們的無縫整理與資訊數據分享共用，勢必將帶來 一加一 大於二 的理想效果，企業的過程流線化、行政管理成本削減、更出色的庫存管理、在線定價與報價、交貨週期的自動化、更好的銷售成本控制，最大化地提高企業對市場的快速響應能力和滿足客戶個性化需求的能力，最終以實現為目標，使企業建立起適應網絡經濟的充分柔性的企業管理資訊系統。

 

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ERP思維突破：啟動企業智能革命，引領未來行銷新浪潮

AI時代的ERP：釋放企業潛能的新革命 

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紡織業機器設備 Arduino 軟體開發、圖控軟體自動化控制

        今天我跟公司的研發顧問前往從事多年紡織業的老闆跟協力廠商老闆談如何利用 Arduino 搭配機械手臂的軟體開發，來協助紡織業的生產效率提高與人力成本降低。 

  在合作對談中硬體整合廠商的研發經理也已經在工研院有多年的硬體驅動開發經驗、而我們網智數位-開發團隊也在 Arduino 軟體開發（台灣第一本Arduino 開發書籍，也是由我們開發團隊出版多本書籍）與控制、機械手臂、圖控軟體（皆完全量身定做從無開到有發出的圖控軟體產品，目前許多領導廠商都委託我們進行開發）皆有多年的成功案例，開發團隊也跟工研院有多年的影像辨識、自動化控制、PLC控制都有合作。

   而網智數位-軟體開發團隊的優勢，就是有在商業軟體（ERP、進銷存、MRP、MES、CRM）也有長期涉獵、再結合工業硬體控制經驗，我們可以完全的在商業流程、工廠製程完全地跟客戶討論與建議，如何真正的發揮好的硬體與軟應用的價值。

我們開發團隊顧問研發的 Arduino 機械手臂在南港展覽的影片介紹

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ERP 系統的淺談與優勢 （軟體開發、客製化軟體、程式開發）

      ERP已經是一個成熟多年的老詞彙，而ERP的全稱是Enterprise Resources Plannig，中文又叫企業資源管理計劃系統；它是基於先進的企業管理理念下研發出來的一款應用資訊花技術系統，它可以對整個企業與組織，來實現資源整體化、一致化管理的企業管理工具。

     

     它自從在90年代後期ERP從美國流傳到台灣，為國內的傳統企業管理體制改革注入了一種新的活力。目前ERP已經成為了各大中型企業不可或缺的重要管理工具，也是企業是否進行資訊化、系統化和企業化現代化的的重要衡量標準。 ERP專案是一個企業管理系統工程，而不是一般意義上的企業管理資訊系統工程或者是企業資訊化建設工程，這是因為整個管理系統不但基於ERP、系統工程和資訊技術等現代科學技術的思想、原理和方法，而且還從本質上充分地體現了企業應用ERP與開展企業管理創新、推進企業管理現代化和提高企業競爭力的必然關係。

1、銷售：銷售部門接客戶採購計劃，根據客戶要求，查看是否有庫存，有-即給客戶發貨；無-即下生產任務給生產部門，要求安排生產；待成品機器完工後，即可給客戶發貨。

2、生產：生產部門接銷售部任務，向生產車間下達生產任務，可依據庫存，向採購部門請購有關零部件。完工後，入庫供銷售部發貨。

3、採購：採購部門依據所接請購任務和庫存情況，向材料供應商採購料品。

4、庫存：倉庫根據零部件的安全庫存量向採購部門請購零部件。依據生產車間的生產領料單給車間發料。

5、財務：進行成本計算、稽核財務支出是否有異常。
     我簡單的來說，ERP 就是一個企業資源計劃系統.它是由美國著名的計算機技術顧問和評估集團Garter Group 公司提出的一整套企業管理系統體系標準，是指建立在資訊技術基礎上，以提高企業資源效能為系統思想，為企業提供業務集成運行中的資源管理方案。
     所以事實上 ERP 絕對並不單單是一個軟件工具,它的核心是一個個先進的管理理念,它的出現實現了企業資源的整合、分析和高效的利用。通過它我們可以將公司的人、財、物、產、供、銷及相應的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來,實現資源高效化和效率化,這就是ERP。


那麼我們再來想想，ERP 具備哪些明顯優勢呢？

1、實用性
企業實施ERP系統的本質就是提高企業的核心競爭力，為企業實現效益最大化，這些特點都可以體現ERP的本質。 ERP的宗旨就是對企業現有的人力、物力、財力等資源進行綜合管理優化，ERP系統對各部門進行協調管理，以市場需求為導向開展企業的一切營銷活動，幫助企業實現核心競爭力的提高，效益最大化。

2、整合性
ERP最大的特色是使整個企業信息系統整合，比傳統單一的系統更具功能性。

3、彈性
採用模塊化的設計方式，使系統本身可因企業需要新增模塊來支持並整合，提升企業的應變能力。

4、集中的數據資料儲存
將原先分散企業各角落的數據整合起來，使數據得以一致性，並提升其精確性。

5、便利性
在整合的環境下，企業內部所產生的資料訊息透過系統將可在企業任一地方取得與應用。
      所以我來總結以下論述，ERP提供了一個跨地域、跨部門甚至跨企業實時整合分析信息的企業管理應用。它可以在企業資源最優化配置的基礎上，協助企業整合日常的管理需求和所有的運營，包括了財務管理、進銷存管理、生產計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊，以達到提高目標運作效率的效果。


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開發客戶的ERP管理軟體（窗簾、窗材、設計、壁紙商用軟體）

      今年網智數位-開發團隊，突破了承包了不同的行業應用軟體、整合各種領域的技術團隊，包含目前最夯的 VR、AR 軟體開發專案、Android 開發、影片傳輸壓縮、加解密等等，但今天 Allen 想特別再提傳統運用的 ERP管理系統，我們今年也陸續承包了窗簾、窗材、壁紙、室內設計業的 ERP委外開發案。

     開發 ERP的軟體專案時，Allen 我幾乎都是親自下來設計架構、流程、ERD、資料表定義，也會在可以的情況下，再怎麼晚都會跟客戶端開會討論到徹底了解（窗簾老闆真的很認真，真的討論到半夜凌晨，可以在工廠過夜了XD….因為真的期待一個好的管理軟體可以提升公司效率），客戶遇到的問題點、例如產品多樣化組合、庫存管控、上下游廠商訂單/採購單的傳遞、成本計算、不同等級客戶的銷售價格區分、還有業務收賬不透明不及時，造成帳款有差異，有時這樣的損失真的很大、也困擾著客戶，所以在開發ERP商用管理軟體時，著重的反而不是程式技術層面（當然也是重要），但更重要的要有相當多的流程知識、經驗、財務會計知識、製程領用料、BOM表管理、產品組合管理、移入/移出單據、生產期間天數控管、採購天數、進貨數量與天數控管等等，這些都是在經營一家企業、公司、工廠非常重要的資料數據，如果一個可以真的可以整合該產業的流程、產品特性，進行數據的整合管理，達到真正的【數字管理】 。

     然而在開發商用管理軟體、ERP、MRP、進銷存管理軟體、CRM等，跟客戶的溝通協調，往往大於其他軟體專案，因為真的了解與覺得遇到管理瓶頸的一定是委託方（客戶），但也因為這樣相較於其他軟體開發案在時間控管上，開發人力成本與時間最容易失去控制，因為流程會改、需求開發過程中再次產生新需求、企業文化、管理流程的衝擊等等因素，所以導入ERP專案時，必須真的需要雙方客戶不斷互相學習、溝通、協調、分階段測試上線，不夠往往我們的經驗是上線一定時間後，客戶對我們的感謝，也大過於其他專案，所以開發與導入 ERP，雙方都是要用互相信任、努力堅持、相信專業、深刻體會管理問題的角度去執行。



其他參考資料 
新技術、新科技、ERP的重要性將是更重要
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成衣廠、服裝業 ERP 管理系統經驗談 【軟體開發、程式開發】

       這星期跟南部一個經營成衣廠超過40年的第二代老闆，聊了很久關於成衣、服裝生產、批發在管理遇到的瓶頸，而 Allen 我也曾經在台灣最大的成衣廠上市公司服務過，因此整理了一些針對關於成衣、服裝、布料等領域在企業管理系統的選擇、流程、觀念，做個簡單的概要整理。      

       在成衣與服裝行業領域中，好的ERP管理系統至少要能支持接單式生產、存貨式生產等多種生產方式，同時，能否有效的管理站牌式生產模式。貼牌生產模式是生產企業非常頭疼的問題，因其關係到多方面的關係，稍有不謹慎，就有可能導致混亂。

 
首先，要支持多種生產方式。服裝行業的ERP至少要支持接單式生產、存貨式生產等多種生產方式，同時，能否有效的管理帖牌式生產模式。貼牌生產模式是生產企業非常頭疼的問題，因其關係到多方面的關係，稍有不謹慎，就有可能導致混亂。因此，能否實現有效的貼牌管理，在選型時，要作為必要的功能的考量。
 
同時，一定也要能夠支持插單生產，因為由於市場的變化，如氣候的反常等，生產企業接到客戶的臨時插單，已經是家常便飯再不能過的事情，至於如何解決插單帶來的生產計劃、採購計劃、原物料庫存計劃的變動等問題，如何在不影響重要客戶或者重要生產計劃的前提下，合理的安排臨時急單的生產，是服裝型ERP要能夠解決的問題。因為其插單與其他行業比起來，要多的多，若其靠手工來處理急單，那工作量要大的嚇人。所以，是否能合理的處理插單，企業要根據自身的實際情況，把這作為考核ERP的主要指標之一。
 
另外還有針對邊角料等特殊情況的處理方式跟準則，服裝行業還有個非常常見的特殊業務，就是邊角料如何處理。一塊布料裁了一個袖子，剩下的布料如何處理?庫存如何計算?下次要用到改布料時，如何領料?這些業務，基本上每批產品，都要遇到類似的問題。這就是通常所說的邊角料問題，一般情況下，服裝行業會專門設計一個功能來解決此類問題。在實際選型時，企業要特別注意這個功能是否完善，拿一塊佈出來，讓諮詢顧問實際操作一下，看看是否符合公司的需求。
 
除了邊腳料，就是尺寸顏色等問題如何處理。同一款衣服有不同的尺寸，不同的顏色，若都一一重新編碼，那麼物料編碼會呈幾何級別上升。不同尺寸、不同顏色的同款衣服編碼該如何編，系統提供何種處理方法，該處理方法能否解決實際問題。有些軟件通過屬性集解決，有些通過客戶化解決，無論何種解決方式，只要能幫企業解決問題，就是好的解決方式。總之，企業在選型時，不要聽軟件提供商顧問在台上天馬行空的闡述，要把問題提出來，要在系統裡進行實際模擬，看能否真正的解決問題。
 
最後，好的系統必須能夠準確的銷售預測，縮短生產週期。服裝企業還有一個特點，就是大部分按照市場部門的銷售預測來生產，特別是有自主品牌的企業。市場部門的預測直接影響到庫存，若預測不准，跟實際誤差較大，則會導致庫存積壓，而這些積壓的產品，以後只能折價銷售。所以，ERP系統要能夠提供一些銷售預測的使用工具，甚至一些智能化的商業分析工具和模型，以提高企業預測的準確度。

        網智數位-軟體開發團隊 堅持專業技術與企業的領域知識不斷的深入了解客戶的實際需求，量身定做符合客戶的IT整體規劃，不論你有軟體客製化、APP開發、網路行銷、美工設計，我們團隊皆有服務，也感謝舊客戶以及新客戶給我們網智數位每個服務機會。

 

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