一個中大型規模的ERP專案,如果要能夠導入與開發成功,就需要進行合理的規劃是非常有所以必要的,因為您不能放任您的ERP系統專案最終導入失敗。
很多公司在對ERP軟體評估之前,並沒有提前進行規劃。這經常會導對於企業主管階層們來說,企業資源計劃系統(ERP),是需要企業投入大量的資金、人力和時間去建設,其中每一單位都需要大量的資金投入,卻導入過程也經常耗費大量時間成本。
儘管成功的ERP能夠協助企業梳理工作流程與管理制度化、金額削減不必要的時間管理成本,但是如果ERP規劃與部署不合理則會導致公司成本上升、產出效率降低,在許許多多企業主導入ERP系統專案是否真的徹底達到預期目標效益嗎?
網智數位有二十多年的ERP行業軟體開發與量身客製化經驗,這邊也統整歸納,一般各行業公司導入ERP專案系統時,會最常見的ERP錯誤項目,以及可能的解決方案。
一、預算與整體需求規劃不合乎實際
ERP系統專案,想要能夠導入開發成功,一定需要合理的規劃,您不能放任您的ERP,任意無限制的功能增生與需求無限的擴充,必須先求基礎架構穩定,再進行階段需求優化,很多客戶公司在對ERP軟體評估之前,並沒有提前進行規劃,到實際進行導入時,各部門才開始提出各種期待需求,這經常會導致後面的專案時程混亂與功能範圍無法預估,由於,沒有進行前期規劃的企業無法充分了解企業內部的需求,就更不可能可以將ERP的功效發揮最大效益。
為了避免發生上述狀況,應事先規劃內部需求,CIO們應當在選擇ERP系統之前,對公司的各項流程和策略進行一次內部梳理。此外,還建議可以將企業不同部門的員工集合起來組成一個ERP評估團隊,假如您以為企業自身沒有能力對ERP進行恰當的評估,那麼可以考慮禮聘經驗豐碩的第三方或中立廠商做參謀與顧問指導。他們對於你所從事的行業ERP部署有著相稱豐碩的經驗,當然也歡迎洽詢網智數位-軟體開發團隊(service@netqna.com)。
二、不能有效使用ERP系統的核心功能
許多想導入或已導入ERP系統的企業(使用者),無法真正了解ERP系統所有功能的益處,不清晰系統的功能,公司就無法讓業務程序自動化,也無法更快完善系統功能,更談不上利用ERP來實現業務目標。而系統功能優化、功能增加、維護等本錢也將更盲目、更高,ERP部署在這種前提下是不可能取得成功的。
網智數位都會安排客服遠程或者上門進行系統教育訓練,讓客戶全方面了解系統功能。所以許多潛在客戶們聽完教育訓練後可以創建一個列有ERP所有功能的總清單,並追踪其使用情況,按期的對列表進行評估以確定哪些功能正在被使用,哪些功能最為核心。這些功能目錄能夠用於教育訓練新員工,編寫測試腳本,對審核、講演等需求也能提供匡助。
三、對ERP廠商沒有進行準確的審核
很多客戶僅僅聽了ERP廠商銷售團隊的宣傳就決定購買其產品了,然後,一旦完成了導入部屬後,他們很驚詫地發現系統功能受到限制、效率低下,並且會對現有的企業內部最佳流程產生負面影響。
因為我們就有很多這樣的客戶,之前選擇了一家合作企業,但是之後才發現不合適,還要重新再選擇,浪費了金錢更浪費了時間。所以,許多客戶會要一直尋找參照物,要求廠商提供至少與他們合作過的三家公司的名稱,問廠商他們的業務範圍包含哪些行業,他們能夠與哪些公司聯繫並討論軟體的部署題目。然後再與他們討論軟體功能與實施過程中途會遇到的挑戰,最近我們在嘉義一個機械大廠客戶(客戶成立將近100年了,很茁壯的企業)導入全客製化ERP,窗口的專案負責人就接到台中潛在客戶,詢問他們導入過程與經驗。 所以假如選擇的輔導廠商沒有提供三家公司的名稱,那麼就不要選擇他們,除非你想成為他們的一隻小白鼠。
四、在教育訓練和變革方面沒有進行投資
缺乏適當的教育訓練是ERP系統導入後最常見的題目。因為員工不理解新系統,因此還會導致員工憎恨新系統。確保在新系統投入使用之前,員工能夠適應新系統的工作流程,可匡助你的ERP專案取得成功。 假如不進行教育訓練,不常常與使用者進行溝通,那麼終極你得到的只是一款價格昂貴的Excel軟體。
五、沒有設置員工任務處理的優先權
在部署ERP系統時,員工在降低延遲、進步完成時間方面能夠做的最重要的一件事是減少多任務處理。當處理多個任務和頻繁切換設備時,員工的工作速度非常慢。優先權系統應當不僅僅顯示何時做什麼任務,而且還應當向治理員提供急需他們解決的題目。 ERP部署經理需要部署一個嚴格的題目鑑別程序以能夠立刻顯示並解決題目。
六、沒有設定ERP部署目標的主次
不管ERP系統多麼強盛、靈活性多高,它們都無法理解企業所有的貿易邏輯。在ERP部署中最常犯的一個錯誤是ERP被設定為僅運行一項業務。 ”為了避免這一代價昂貴的錯誤,公司應當正視ERP部署,以優化價值鏈、追踪本錢為主要目標。其它情況都應當是次要的目標。
忽視了第三方維護服務的備份方案 儘管很多公司能夠從第三方提供商那裡獲得相同水平的服務維護服務,但是很多公司仍是堅持選擇收費高昂的原廠維護。公司在維護方面可以嘗試所有的選擇,包括可與之直接協作並提供服務的混合支持提供商,以及獨立於廠商合作項目之外的提供商。第三方支持備份方案可以很輕鬆地將維護本錢降低30%至50%。 ”
七、部署ERP是沒有挑選最合適的人
良多時候,在ERP部署的開始階段,公司就沒有挑選到合適的員工介入部署。 ERP導入,是一家企業的大型投資IT專案項目之一,因此,假如在決議計劃中沒有各個部分相關的使用者介入,那麼難免將來的使用中會泛起錯誤,規劃也會不周全。 ”很多公司關注如何得到各部分主管們的正視,而不是在公司的各個部分中挑選出樞紐的介入者。
除了IT部分外,還應當有來自財務、運營、製造、採購和倉庫等部分直接介入職員加入其中。這樣做的好處是:從一開始,僱員就能夠積極從事ERP部署,將資金用到企業各個部分最需要的地方。
八、沒有主動的負載測試環境
通過少數幾個使用者測試案例,根本無法看到ERP部署所產生的真正效果。為了能夠看到部署後的真實效果,以及避免泛起損失慘重的意外宕機事故,ERP專案負責人們必需要模擬使用者負載。
九、嚴重低估數據正確的重要性
那些預計準備導入ERP的企業主管們,您的ERP專案系統是否僅僅在有數據時才會施展作用?假如你但願你的ERP部署能夠取得成功。從開始導入時就必需要在適當的位置,放置適當的程序設計和程序參數,以最大限度的降低產生數據錯誤的可能性。
十、沒有自訂系統維護目標
不進行系統預防性維護的企業,無法充分施展其ERP本錢的最佳狀態,假如企業都不進行維護,他們的系統(在技術層面上)將跟著他們的業務程序一起很快被淘汰。 重要的是保持ERP核心應用一直處於最新狀態,通過準確的方法解決系統潛伏的風險,以及在安裝技術方面需要不斷改良。畢竟系統是人腦進行開發的,一定多少會有錯誤發生,不然微軟、蘋果怎麼會不定時的進行系統修補程式更新呢?
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