室內設計公司成長到一定規模，往往會遇到同樣的困境：報價版本搞混、工程進度憑記憶追蹤、廠商請款說不清楚、月底對帳花三天……這不是管理不用心，而是工具跟不上業務的成長速度。
有偶設計（YooDesign）由執行長 Stan 林宏諺 與 營運長 Ray 高瑞宏 共同帶領，是一家深耕台灣住宅與商業空間的室內設計公司。隨著案量持續成長，他們選擇導入網智數位（NetQNA Digital）室內設計 ERP 系統，以數位化方式整合從客戶開發到財務結算的每一個業務環節。
本文完整記錄有偶設計的導入歷程，以及 NetQNA 室內設計 ERP 二十四大功能模組如何解決真實的業務痛點。
一、導入前的挑戰：業務成長帶來的管理缺口
許多室內設計公司初期以少量案件起步，Excel 足以應付。但當同時進行的工程超過五件，問題就會接踵而來：
- 報價單版本不一致，業主問「上次的版本」找不到
- 設計約款項算錯，設計費收款狀態要翻通訊軟體才知道
- 工程進度只靠記憶與口頭確認，延誤難以預警
- 廠商請款憑印象付款，漏付或重付偶有發生
- 月底對帳需要數天，每個案子真正的毛利遲遲算不清楚
有偶設計在與網智數位 Allen 接觸之初，明確提出三個核心需求：整合的專案財務視角、從報價到請款的完整流程串連，以及即時可查的工程毛利數字。這三個需求，正是 NetQNA 室內設計 ERP 的設計核心。
二、系統架構：以專案為核心的全流程整合
NetQNA 室內設計 ERP 的設計理念是：每一筆業務動作，都連結到一個專案。從第一次與客戶接觸、丈量提案，到設計約簽訂、工程報價、施工監管、請款、發票，全部在同一個系統內完成。資料不重複輸入、不落地遺失。
整體流程如下：
客戶／廠商管理 → 丈量時程與提案費 → 設計約款項管理 → 工程報價多版本 → 發包採購廠商請款 → 客戶請款發票管理 → 毛利分析財務結算
三、二十四大功能模組完整說明
以下是有偶設計實際啟用的所有功能模組，每一個模組都對應真實的業務場景：
▌ 客戶與廠商管理
① 客戶管理
客戶基本資料、溝通記錄、歷史案件全部集中建檔。設計師在接觸客戶前，可以快速掌握過去往來的完整背景，提升專業感與服務品質。
② 廠商管理
木工、水電、油漆、空調、系統櫃等各類廠商分工種建檔，歷次合作的報價、品質、付款紀錄都有跡可循。下次發包，選對廠商不再靠記憶。
▌ 日常財務
③ 每日收支管理
日常營運支出與收入逐筆記錄，隨時掌握公司現金流動狀況。月底不再有來源不明的「其他」支出。
▌ 專案核心
④ 專案工程建立與維護
建立專案基本資料、坪數、工程類別、負責人員，是所有後續流程的根基。所有模組的資料都以專案為中心串連。
⑤ 工程進度管理
各工程階段完成度即時追蹤，設計師與業主都能了解目前施工進展，減少不必要的電話追問。
⑥ 甘特圖
以視覺化甘特圖呈現工程時程，各工項並排比對，哪個工種即將卡關、哪段時程有衝突，一眼識破。
⑦ 監工日報管理
每日工地完成工項、未完成事項、異常問題、現場照片集中存檔。不只是管理工具，也是未來爭議時最有力的佐證文件。
▌ 丈量與提案
⑧ 丈量時程安排
丈量預約日程管理，多案同時進行時避免設計師行程衝突，時間安排清晰有序。
⑨ 丈量提案費建立
丈量費與提案費單據建立、追蹤收款狀況，業務初期的小額費用不再因為「不好意思催」而漏收。
▌ 設計約管理
⑩ 設計約款項管理
設計費分期結構設定、各期金額與付款條件管理，清楚記錄哪一期已收、哪一期待收。
⑪ 設計約合約預覽與列印
系統內直接預覽合約版面、一鍵列印，告別手工填表與 Word 反覆調整的繁瑣程序。
▌ 工程報價管理
⑫ 工程報價單多版本管理
同一工程可建立多個報價版本，版本間差異清楚對照。業主要求修改報價，不再怕覆蓋原始版本或搞混不同方案。
⑬ 報價單多樣式列印
多種報價單格式切換輸出：詳細版供業主審閱、簡版供現場溝通，因應不同場合靈活調整，一鍵切換格式。
⑭ 報價範本管理
常用工項、材料、單價預先建立範本庫。新案開始時直接套用，估價時間從數小時壓縮到數十分鐘。
⑮ 報價工程利潤控管
報價當下即可模擬利潤空間，不同方案的利潤率即時試算。避免低報、漏算材料成本造成接案後的虧損。
▌ 工程合約
⑯ 工程合約預覽與列印
工程合約範本套入報價數字，自動產生完整合約文件供雙方簽核，確認後即可列印，不需另開 Word 重新整理。
▌ 發包與採購
⑰ 發包工程管理
各分包工項對應廠商、發包金額、發包日期完整記錄，每筆發包責任歸屬清晰，不再因為「記得不一樣」產生爭議。
⑱ 採購模組
材料採購單從詢價到下單完整追蹤，採購成本直接反映到對應工程的成本結構，毛利計算更加準確。
⑲ 廠商工程請款多期管理
廠商分期請款時程清楚排定，到期自動提醒，付款計畫一目了然，不再靠廠商主動催款。
▌ 客戶請款與發票
⑳ 客戶請款單多期管理與追蹤
工程款依期數管理，到期提醒、未收狀態一覽，大幅降低漏收風險。每一期的收款狀態都在系統內清楚呈現。
㉑ 銷項發票管理列印
請款後直接連結開立發票，統編、金額、品項系統自動帶入，開錯發票的人工失誤大幅降低，稅務合規無憂。
▌ 財務管理
㉒ 財務付款管理
廠商付款記錄與對帳，每筆支出與對應工程連結，財務透明可查，月底對帳效率倍增。
▌ 分析報表
㉓ 專案毛利分析
每個工程案的收入、成本、毛利自動彙整，不需等到結案才算清楚。施工期間即可即時掌握盈虧狀況，及時做出調整。
㉔ 全流程資料整合
所有模組資料互通，從開案到結案，一個系統走完，不需重複輸入，不同部門看到的是同一份資料。
四、財務管理深度解析：現金流不再是謎
室內設計的收款結構複雜：客戶端有設計費與工程款各期；廠商端有發包工程的分期請款；日常還有大小採購支出。三條財務線同時進行，若無系統整合，極易產生漏收、誤付的情況。
NetQNA ERP 將這三條財務線全部整合：
- 客戶收款追蹤：設計費、提案費、工程款各期分別管理，到期自動提醒，未收款項一目了然
- 廠商付款管理：分包請款時程清楚排定，每筆付款對應工程項目，不漏不重
- 日常收支記錄：辦公費、小額採購逐筆記錄，月底財務報表清晰完整
- 採購成本整合：材料採購成本直接反映到工程毛利計算，不再手動加減
- 發票管理：請款後直接對應開立，統編與金額自動帶入，減少人工失誤
五、毛利分析：從「感覺賺了」到「數字說話」
對很多設計公司而言，「這個案子到底賺了多少」是要等到結案後好幾個月才能算清楚的問題。NetQNA ERP 的專案毛利分析模組改變了這件事。
系統持續彙整每個工程案的：客戶收款總額、廠商發包成本、材料採購支出、設計費收入，即時計算出各案毛利。設計師在施工期間就能掌握目前的獲利狀況，一旦發現成本超支，可以立即調整，不需等到結案才知道賠了錢。
配合報價工程利潤控管模組，在報價階段就可以模擬不同方案下的利潤率，確保每個案子都在可接受的盈利範圍內承接。「感覺應該有賺」與「數字確認有賺」，從此不再混淆。
六、導入成效：有偶設計的轉型收穫
報價效率提升 60% 以上——範本庫加上多版本管理，大幅壓縮來回修改時間- 漏收款項歸零——自動到期提醒與狀態追蹤，每一期客戶款項都有系統把關
- 財務對帳時間從天縮為小時——所有收支集中在一個系統，月底對帳不再是苦差事
- 工程進度透明化——甘特圖與監工日報讓所有人即時掌握現場狀況
- 毛利即時可查，決策更有底氣——每案盈虧不再是月底謎題，管理者可以即時調整策略
七、為什麼選擇網智數位
市面上的 ERP 系統多如繁星，但真正理解室內設計業務流程的卻少之又少。網智數位創辦人 Allen Huang 同時擁有會計師事務所背景與 25 年以上的 ERP 客製化開發經驗，服務超過 100 家台灣中小企業，深知每個產業的財務邏輯都不相同。
室內設計 ERP 不只是把通用 ERP 貼上設計業的標籤——它的每一個流程節點，都是根據台灣室內設計公司的實際作業習慣量身設計。丈量提案費、設計約分期、工程合約套印、廠商工程請款……這些細節，只有真正深入服務過設計公司的開發夥伴才能做到位。
網智數位提供的不是一套軟體，而是一位懂業務的數位夥伴。從導入前的流程訪談、系統客製、上線教育訓練，到後續的持續優化，全程由 Allen 與核心團隊直接陪伴。
您的設計公司，也準備好數位轉型了嗎？
每一家設計公司的流程都不同。網智數位提供免費諮詢，了解您目前的痛點，為您規劃最適合的導入方案。
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