企業營運管理軟體-需求永遠就是缺少那麼一點點程式功能【軟體開發、程式開發、程式設計】

      公司在承包專案、量身定做開發客戶的企業軟體多年，在接案驗收過程中，10件有8件專案，客戶的使用者總是想要再多增加那個功能、這個功能，好像沒有導入系統軟體是都沒有需求，但導入後，期待需求越來越多…當然在我們、以及客戶來說，都是成本的增加（不過總是有些客戶….認為預算無法增加，功能要無止境增加，客官….軟體開發真的是很辛苦的….XD)

      就是因為系統功能是靜態的不變的，該有幾支程式功能就是那幾支程式功能在那裡，可是企業的經營是動態的、不斷地與時俱進，所以企業組織會改變，明天老闆、主管要的報表會不一樣，後天可能要刮風或下雨各種突發原因，企業就是這樣一直動態的向前進。組織改變可以重新設定部門組織檔，流程改變可以調整系統參數，但是老闆要的報表是天天在變，天天寫報表也不是辦法！
 
為了因應這樣的狀況，市場上出現了BI (Business Intelligence,商業智慧)的軟體，還有報表產生器(例如Crystal Report)…等等的軟體、以及各種大數據分析平台，這些都是很好的商用軟體與工具，但是這些軟體很顯然的有下列幾項要求：
1.這些軟體是提供給IT人員設定、維護，再提供給User使用的。
2.需要額外投資一筆軟體建置費用。
3.艱深如BI的軟體，還需要龐大的顧問導入費用。
4.需要具有一定專業技術的人才。
所以對於這樣單次性、個別性、或變化性高的報表，使用者的內在需求往往是，我只是要把畫面上的資料可以轉到EXCEL上，再讓我加工處理就好了。在BI、數據分析軟體建置之前，在IT人員設計開發報表之前，這麼簡單的需求難道我還需要等嗎？
 
      歷經多年的IT打滾經驗後，我遇到客戶的使用者提出這樣的要求，常常有時候，我只能告訴他，這樣吧，我把Table schema給你，再教你寫些簡單的SQL Select的statement；我跟當年創造SQL指令的宗旨一樣的天真，認為這樣就應該已經解決他的問題了。事實上這樣的工作，對於非專業的IT人員來說，是非常非常的困難；對於IT人員來說，又是一件非常非常無趣的工作，因為他從來不知道他做這件事情的意義。

假如，你的ERP可以很彈性的把畫面上的資料轉到EXCEL，是不是就解決掉ERP系統『永遠缺少的那一支程式』的問題，最好可以做到下列幾項要求：
1.可以指定要轉出的資料條件(Records)；可以指定要轉出的資料項(Fields)。
2.可以用List的方式轉出，以便統計分析，例如銷售明細月報表。
3.可以用Report的方式轉出，以便套印單據，例如Invoice、Packing List、…。
4.最好可以套用EXCEL範本，把資料轉到已事先做好的樞紐分析表、或Invoice格式之中，

這樣就可以不用每次轉出後都要再加工一次。

PS.Excel 真的也是事後梳理資料的好工具….但絕對是要先有好的流程企業管理軟體，在各種單位部門、流程控管整合所有表單單據、系統累積了營運管理數據，就可以真正達到【數字管理】目標了。

 

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黃先生 Allen